sujet panne internet qui se prolonge dans Livebox

panne internet qui se prolonge

paulraykraft — Thu, 09 Nov 2023 10:57:27 GMT

Bonjour

je suis en panne d'internet depuis le 24 MARS 2023

Aujourd'hui encore un rdv pas honorer par orange,

on me balade de semaine en semaine

un coup, c'est sur le palier, un coup, c'est dans l'armoire

plusieurs techniciens sont venus et la panne est dans l'armoire en bas de chez moi parait t' il

pour rappel

par d'internet/téléphone, pas de radio, pas de canal+ pas d'interphone depuis plus de 6 mois

je pense à résilier mon abt

d'après Orange je pourrai résilier mon abt sans frais , mais quid du dédommagement

au tel on me raconte que si je resilie avant que la panne soit réparée je ne recevrais rien de la part d'orange

*****

qu'en pensez vous et quelle recourt j'ai

Merci pour vos bons conseils

[Edit : @paulraykraft merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: panne internet qui se prolonge

melet39 — Thu, 09 Nov 2023 10:56:54 GMT

Bonjour @paulraykraft

on va attendre un webconseiller e passage pour en savoir plus

cdt

Re : panne internet qui se prolonge

fredo40 — Thu, 09 Nov 2023 11:07:36 GMT

Bonjour @paulraykraft,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re : panne internet

fredo40 — Fri, 10 Nov 2023 13:07:21 GMT

Bonjour @paulraykraft

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric