sujet Re: Re : Activation problème dans Livebox

Activation livebox

Cloclo119 — Thu, 23 Nov 2023 06:25:12 GMT

Bonjour

Je viens de souscrire une offre livebox 4 . Le soucis c'est que je n'ai toujours pas internet la date est dépassée et orange m'informe que l'activation d'internet est en cours .

J'ai toujours la même réponse comme quoi je dois attendre mais la c'est juste ma possible que faire ?

Merci

Re: Activation livebox

melet39 — Thu, 23 Nov 2023 06:32:02 GMT

Bonjour @Cloclo119

reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Activation livebox

Cloclo119 — Thu, 23 Nov 2023 06:39:41 GMT

C'est déjà fait à part me balader au téléphone aucune reponse

Re: Activation livebox

melet39 — Thu, 23 Nov 2023 06:45:35 GMT

re @Cloclo119

depuis quelle date tu attends l'activation ?

cdt

Re: Activation livebox

Laura_M — Thu, 23 Nov 2023 10:56:16 GMT

Bonjour @Cloclo119,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re: Activation livebox

Cloclo1191 — Thu, 23 Nov 2023 11:49:02 GMT

Je ne peux pas vous répondre en privé

Re: Activation livebox

melet39 — Thu, 23 Nov 2023 12:26:07 GMT

re @Cloclo1191

pourquoi tu ne peux pas ?

Re : Activation problème

Anaïs_D — Fri, 24 Nov 2023 11:21:59 GMT

Bonjour @Cloclo119,

Je vous remercie pour votre retour.
Je constate qu'une intervention est programmée pour le 02/12 dans la matinée.
En aviez-vous connaissance ?

Anaïs

Re: Re : Activation problème

Cloclo119 — Fri, 24 Nov 2023 11:27:08 GMT

Oui je suis au courant mais cest la semaine prochaine et ça va faire 1 mois que je n'ai pas d'internet et ça commence à être long...

Re: Re : Activation problème

Anaïs_D — Fri, 24 Nov 2023 11:41:09 GMT

@Cloclo119,

Je comprends. Malheureusement, c'est le premier créneau disponible actuellement. Je ne peux que vous inviter à patienter.

Anaïs

Re: Re : Activation problème

melet39 — Fri, 24 Nov 2023 13:58:52 GMT

Bonjour @Cloclo119

tiens nous au courant de la suite,en attente d'une bonne nouvelle le 02/12

Bon week-end malgré tout

Re: Re : Activation problème

Sophie_C — Tue, 05 Dec 2023 15:26:39 GMT

Bonjour @Cloclo119,

Je reviens vers vous comme convenu.

L'intervention est terminée.

Selon mes tests, votre LiveBox 4 est depuis connectée.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie