sujet Re: Site inaccessible depuis le Wi-Fi Orange dans Livebox

Site inaccessible depuis le Wi-Fi Orange

Ausar — Fri, 08 Dec 2023 18:18:48 GMT

Bonjour,

Je suis co-fondateur du site orchid-info.org , sous WordPress, et j'ai eu des retours d'utilisateurs qui ne parviennent pas à accéder au site, ils obtiennent le message d'erreur "403 : forbidden". Cela laisserait présager un blocage par mon site, mais en interrogeant plusieurs personnes, toutes ont en commun d'utiliser le Wi-Fi avec une box Orange. Lorsqu'ils utilisent le réseau cellulaire ou un autre réseau Wi-Fi, ils peuvent accéder au site sans problème.

Il y a une exception : la co-fondatrice du site, qui peut y accéder via son Wi-Fi Orange, mais elle accède au site depuis la création du site donc son IP est connue du site.

Je n'ai pas la certitude que le problème provient des réseaux Wi-Fi Orange, mais j'ai vu que d'autres utilisateurs Orange avaient eu ce genre de problème avec d'autres sites, est-ce qu'il y aurait une solution à faire de mon côté ?

Merci pour votre aide.

Re: Site inaccessible depuis le Wi-Fi Orange

fredolerouge — Fri, 08 Dec 2023 18:38:52 GMT

salut @Ausar

test fait à l'instant depuis mon réseau wifi, j'atteins le site sans souci, le problème est donc ailleurs, comme une extension du navigateur, paramètres du pare feu, blocage par l'anti virus (ou un VPN) ou problème de cache dans le navigateur

Re: Site inaccessible depuis le Wi-Fi Orange

jojo3007 — Sat, 09 Dec 2023 01:07:29 GMT

bonjour @Ausar

le site fonctionne bien chez moi

merci j'ai pu en apprendre plus sur mon Dendrobium nobile

Re: Site inaccessible depuis le Wi-Fi Orange

Ausar — Tue, 12 Dec 2023 19:41:14 GMT

Merci pour le retour @fredolerouge , c'est en effet ce que je suspectais mais certains qui m'ont fait le retour n'ont ni anti-virus ni VPN sur leur smartphone.

On m'a suggéré que le blocage pouvait venir du plugin de sécurité, je vais commencer par explorer cette piste.

Re: Site inaccessible depuis le Wi-Fi Orange

Ausar — Tue, 12 Dec 2023 19:41:29 GMT

Pas de soucis @jojo3007 Merci pour le retour !