sujet Re: 2.4Ghz problème, 5Ghz normal dans Livebox

2.4Ghz problème, 5Ghz normal

Crm6 — Fri, 15 Dec 2023 16:22:37 GMT

Bonjour, depuis 1 semaine, le 2.4 GHz est instable, beaucoup de latence, toutes les 2 secs, devenu très lent. J'ai séparé le 2.4ghz et 5ghz, auparavant j'avais déjà rencontré ce problème mais ça partait en 1h. Le 5Ghz fonctionne parfaitement. Je ne comprends pas l'origine du problème, merci de bien vouloir m'aider.

Re: 2.4Ghz problème, 5Ghz normal

melet39 — Fri, 15 Dec 2023 16:41:34 GMT

Bonjour @Crm6

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: 2.4Ghz problème, 5Ghz normal

Crm6 — Fri, 15 Dec 2023 19:00:26 GMT

Bonjour @melet39, c'est la Livebox 5.

Re: 2.4Ghz problème, 5Ghz normal

melet39 — Fri, 15 Dec 2023 19:24:12 GMT

re @Crm6

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: 2.4Ghz problème, 5Ghz normal

Crm6 — Fri, 15 Dec 2023 22:09:45 GMT

Le problème est resté le même après le reset malheureusement, j'ai oublié d'ajouter que le petit boîtier noir avait un indicateur rouge au niveau de l'écriture "fibre". @melet39

Re: 2.4Ghz problème, 5Ghz normal

melet39 — Sat, 16 Dec 2023 06:24:49 GMT

Bonjour @Crm6

désolé je ne peux pas t'en dire pus prends contact avec le 3900

cdt