sujet Re: Re : Livebox 5 dans Livebox

Livebox 5

Mimi78990 — Fri, 24 Apr 2020 17:59:26 GMT

La livebox 5 une belle **bip** ! Je n'en peut plus et dès que je sort du confinement je la change et je reprends la 4. Ras le bol de ces coupures en permanence. je suis au bord de la crise de nerfs.Et ne me censuré pas pour le mot **bip** qui est dans le dictionnaire et tout à fait approprié pour cette Livebox " de **bip**".

Re: Livebox 5

HiSpeed — Fri, 24 Apr 2020 18:41:27 GMT

@Mimi78990

Pas besoin de sortir du confinement, il faut appeler le SAV et demander le remplacement.

Avec tous les clients insatisfaits qui ont déjà appelé, ils sont au courant...

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Re : Livebox 5

Nicolas_M — Tue, 28 Apr 2020 10:59:20 GMT

Bonjour @Mimi78990,

Pouvez-vous me préciser les difficultés que vous rencontrez ?

En complément, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Livebox 5

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 11:14:59 GMT

bonjour @Mimi78990

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re : Problème livebox 5

Nicolas_M — Wed, 29 Apr 2020 15:59:51 GMT

Bonsoir @Mimi78990

J'ai procédé à une action distante sur votre Livebox. Je vous invite à effectuer une réinitialisation de cette dernière. Vous serez ammené à reconnecter l'ensemble de vos équipements en WIFI.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne soirée,

Nicolas