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Panne internet collective

Twee — Fri, 29 Dec 2023 12:32:58 GMT

Depuis ce matin fibre en panne. Depuis le 20/12 Orange m'a prévenue et proposé une solution de dépannage très partielle puisqu'il s'agit de 200 go offerts pour les smartphones du foyer....la panne devrait être réglée pour le......25 janvier 2024....excusez du peu. Plus d'un mois pour régler le problème, on est vraiment dans l'excellence technologique. Un problème de boucle Orange (?) dans le secteur . J'ai appelé le 3900 qui n'a pas pu me donner plus d'informations que celle disponible sur l'assistance Orange.fr.

Re: Panne internet collective

melet39 — Fri, 29 Dec 2023 13:50:33 GMT

@Twee

étant client comme toi malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

Re : Panne internet collective

JChristophe_L — Fri, 29 Dec 2023 14:08:02 GMT

Bonjour @Twee,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

Re : Panne internet collective

fredo40 — Wed, 03 Jan 2024 13:12:14 GMT

Bonjour @Twee

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

Re: Panne internet collective

Corinne_P — Thu, 25 Jan 2024 12:44:14 GMT

Bonjour @Twee,

Je vous remercie de votre retour.

Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée,

Corinne

Re: Panne internet collective

melet39 — Thu, 25 Jan 2024 13:57:15 GMT

Bonjour @Twee

content d'apprendre que ton problème est résolu

Bon après midi