sujet Re: Retour de matériel dans Livebox

Retour de matériel

Leslie84 — Mon, 08 Jan 2024 13:44:15 GMT

Bonjour,

J’ai resilié mon contrat fixe et internet le 09/12 mais cela fonctionne encore! Est-ce normal?

De plus, je devais recevoir un mail avec les documents pour renvoyer le matériel et je n’ai rien reçu!

Est ce normal?

Re: Retour de matériel

melet39 — Mon, 08 Jan 2024 13:50:24 GMT

Bonjour @Leslie84

tu avais demandé la portabilité chez un autre opérateur ou simplement résilié et si c'est ce cas par quel moyen ?

cdt

Re : Retour de matériel

Laura_M — Wed, 10 Jan 2024 11:13:57 GMT

Bonjour @Leslie84

Avez-vous obtenu l'aide nécessaire entre-temps ?

Si non, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne concernée en message privé ?

Laura