sujet Contrôle parental orange et moi dans Livebox

Contrôle parental orange et moi

karen31 — Wed, 10 Jan 2024 20:17:53 GMT

Bonsoir, je pilote les consoles de mes enfants depuis l’application ma livebox et depuis quelques mois depuis Orange et moi sans problème. Depuis début décembre les consoles de mes enfants continuent à apparaître dans la liste et la carte de mes équipements mais ne sont plus éligibles au contrôle parental j’ai contacté orange à plusieurs reprises sans solution à ce jour. On m’a proposé de changer d’offre box pour résoudre le problème mais ça n’a rien changé sinon le tarif !!! Mes enfants ont donc accès à leur console à volonté depuis un mois sans solution proposée à ce jour

Re: Contrôle parental orange et moi

melet39 — Wed, 10 Jan 2024 20:54:13 GMT

Bonsoir @karen31

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Contr%C3%B4le-parental-sur-PS4/m-p/3061713/emcs_t/S2h8ZW1haWx8dG9waWNfc3Vic2NyaXB0aW9ufExRNTlPVjBNREtZS0czfDMwNjE3MTN8U1VCU0NSSVBUSU9OU3xoSw#M157886

cdt

Re: Contrôle parental orange et moi

karen31 — Mon, 15 Jan 2024 21:48:51 GMT

Bonsoir

Le conseiller technique avec qui j’ai échangé lors de notre dernier rendez-vous m’a indiqué avoir appris beaucoup de notre appel , il ne savait pas qu’avec l’application il était possible de limiter les temps de connexion au wifi des différents appareils connectés de la maison !! Malheureusement aucune aide ne m’a été apporté .

comment être assisté par un conseiller application ???

Re: Contrôle parental orange et moi

karen31 — Mon, 15 Jan 2024 22:09:56 GMT

Bonsoir , je m’aperçois ce soir que les appareils que je parviens encore à piloter son les appareils qui sont annoté dans caractéristiques wifi , normes wifi non disponible ou wifi 4. Pour la ps4 dont la norme wifi est wifi 5 et la ps5 en norme wifi 6 je ne peux plus piloter.

sachant qu’avec mon forfait livebox up j’ai la livebox 4 peut il y avoir un lien avec ces éléments

Re: Contrôle parental orange et moi

melet39 — Tue, 16 Jan 2024 07:45:29 GMT

Bonjour @karen31

patience,un correctif est prévu

Bonne journée