sujet Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne dans Livebox

décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

Tuk — Sat, 13 Jan 2024 17:49:09 GMT

décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

melet39 — Sat, 13 Jan 2024 17:58:31 GMT

voir après remise à zéro la livebox à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-6-remettre-a-zero_358075-891530

et réinitialiser le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur_268789-797917

Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

Tuk — Sat, 13 Jan 2024 18:51:26 GMT

Merci beaucoup de votre réponse, mais je l'ai déjà fait 3 ou 4 fois pour le décodeur et la livebox6, mais cela ne marche pas....

Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

melet39 — Sat, 13 Jan 2024 19:30:42 GMT

re @Tuk

tu n'as pas changé de matériel c'est arrivé subitement ?

Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

Tuk — Sat, 13 Jan 2024 19:59:28 GMT

Non pas changé de matériel et oui subitement

Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

melet39 — Sun, 14 Jan 2024 09:25:44 GMT

Bonjour @Tuk

dans ce cas demain prends contact avec le service client

cdt

Re: décodeur TV UHD 4K ne se connecte plus en wifi a mon routeur livebox 6 en ethernet ca fonctionne

MarcH_ — Tue, 16 Jan 2024 08:24:26 GMT

Bonjour @Tuk,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc