sujet Re : Coordonnées dans Livebox

mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 07:46:36 GMT

bonjour

mon pc portable ne reconnait pas ma nouvelle livebox + alors que je n'ai pas de problèmes avec mes autres appareils

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2024 09:19:49 GMT

Bonjour @presle

" ne reconnait pas "

Que se passe-t-il lorsque vous branchez le câble Ethernet ?

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 09:28:34 GMT

Avec le câble ethernet cela fonctionne

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2024 09:31:35 GMT

@presle

Avez vous changé de clé WiFi ?

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 09:40:31 GMT

Oui certainement on vient de m'installer la fibre avec une livebox 6

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2024 09:53:42 GMT

@presle

On va enlever l'ancienne connexion :

Enlever une connexion Wifi via les Paramètres Windows

dans : https://www.proservices-informatique.fr/supprimer-connexion-wifi-windows-10/

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 10:23:31 GMT

Ancienne connexion wifi a été supprimé mais il ne reconnaît toujours pas la nouvelle

live box

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2024 10:27:48 GMT

@presle

avez vous redémarré le portable ?

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 10:37:57 GMT

Oui j'ai rallumé le portable sans le fil ethernet toujours pas de connexion

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Lou_Reed — Tue, 16 Jan 2024 12:52:52 GMT

Bonjour @presle ,

Lorsque tu cliques sur l'icone wifi , es ce que ta livebox apparait dans la liste des réseaux ??

Si oui ,tu la sélectionnes et tu établis la connexion en appuyer sur le bouton WPS sur la box

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 12:58:20 GMT

Bonjour

Lorsque je clique sur ma wifi ma box n'apparaît pas

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2024 14:04:22 GMT

@presle

Si vous faites Windows + A vous devriez avoir les réseaux WiFi décelés.

Avez vous votre Livebox soit en 2.4 soit en 5 Ghz ?

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 15:36:02 GMT

Je ne saia pas etant novice en informatique tout ce que je peux vous dire que nous avons une livebox 6 de la fibre

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Tue, 16 Jan 2024 15:41:40 GMT

@presle

Quel est le modèle et la marque du portable ?

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Tue, 16 Jan 2024 17:29:00 GMT

la marque de mon portables est ASUS

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

jyjo29 — Wed, 17 Jan 2024 06:13:32 GMT

@presle

Est ce que la carte réseau WiFi est activée ?

Pour le savoir :

Faites Touches Windows + R

Dans la fenêtre écrivez : ncpa.cpl

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

juste — Wed, 17 Jan 2024 07:25:45 GMT

Bonjour @presle

Faire comme indiqué :

Le SAV Orange m'a mis en relation avec un Expert Orange. Je lui exposé les faits suivants :

Tous mes équipements, hormis mon PC portable, ont pu être facilement connectés au WIFI de ma LB6.
Mon réseau WIFI n'apparait pas dans la liste des réseaux disponibles de mon PC portable, une trentaine environ, dont au moins 8 WIFI Livebox Orange, mais un "réseau masqué" y figure (nouveauté).
Pas moyen de connecter le PC portable à ce "réseau masqué".
PC portable connecté sans problème en filaire Ethernet à ma LB6 (dont accès à la console de commande de la LB6).
PC portable connecté sans problème en WIFI à une LB5 de ma connaissance (dont accès à la console de commande de cette LB5). Sur le 2,4gHz (vue "équipements connectés").
Les paramètres avancés de la LB6 proposent le choix d'un mode (b, g, n, bg, gn, bgn, ax). La valeur installée est "ax". Ce choix de mode n'est pas disponible dans la console de commande d'une LB5.

Pour l'Expert mon PC seul est en cause et me demande de faire appel à un informaticien…

Au vu des éléments ci-dessus je ne peux être d'accord et propose d'échanger la LB6 contre une LB5, car je n'avais pas prévu de changer de PC portable à la souscription de la fibre Orange….

Puis en désespoir de cause :

Je sépare les réseaux 2,4gHz, 5 et 6 gHz.

Je change le mode du 2,4gHz au hasard en "b" et, MIRACLE, un réseau de ma LB6 apparait auquel je peux connecter mon PC portable sans problème. Nota : il faut donner un nouveau nom à ce réseau. Le "réseau masqué" a disparu….

N'étant ni "expert" ni "informaticien" je ne connais pas la signification du mode, ni les conséquences peut être néfastes du choix effectué….

Après coup j'ai découvert que :

Les lettres correspondent à la norme wifi 802.11xxx
Ma carte PC wifi est en fait "Wi-Fi 4 (802.11n)", et pourtant le choix du mode "b" est OK!!!!....

Cordialement ..

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

Lou_Reed — Wed, 17 Jan 2024 08:06:53 GMT

Bonjour @presle ,

@juste @jyjo29 ,

Pour faire simple , ton PC ne détecte pas le wifi de la box a la norme ax , pour changer celà , il te faudra de connecter à la box avec un cable ethernet et voir avec un expert au 3900 pour te guider ( ou avec une connaissance )

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Wed, 17 Jan 2024 10:08:35 GMT

Ok merci

Re: mon pc portable ne reconnait ps ma livebox6

presle — Wed, 17 Jan 2024 10:13:40 GMT

Comme as tu fait pour séparer lb 6 et lb5 car je suis nul en informatique