sujet Activation ligne en retard dans Livebox

Activation ligne en retard

Mam2302 — Sun, 28 Jan 2024 06:36:54 GMT

Bonjour

l’activation de ma ligne suite au raccordement de ma maison neuve devait avoir lieue hier avant 18h

Aujourd’hui dimanche matin l’activation n’a toujours pas eu lieue

d’ou provient le problème ? Comment fais-je pour travailler demain ?

orange nous donnes 200go de connexion sur un mobile évidemment c’est celui de mon mari haha !

et ça ne nous permet pas d’avoir accès aux programmes tv…

comment savoir s’il s’agit d’un pb technique ou d’un simple retard ?

par ailleurs je n’arrive pas à comprendre qu’en 2024 les activations ne soient toujours pas instantanées…

Re: Activation ligne en retard

melet39 — Sun, 28 Jan 2024 06:44:43 GMT

Bonjour @Mam2302

demain matin appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Activation ligne en retard

Mam2302 — Sun, 28 Jan 2024 07:31:02 GMT

Déjà fait 3 fois sans aucune réponse à part attendre … j’appelle pas ça un service client utile !

Re: Activation ligne en retard

melet39 — Sun, 28 Jan 2024 07:56:23 GMT

re @Mam2302

désolé je ne peux pas t'en dire plus reprends contact demain tu auras plus de chance

cdt

Re: Activation ligne en retard

Jessica_ — Tue, 30 Jan 2024 11:50:10 GMT

Bonjour @Mam2302,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess