sujet Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz dans Livebox

Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Thu, 07 Apr 2022 17:06:17 GMT

Bonjour, il est impossible d'activer la fréquence 6GHz est ce que quelqu'un serait comment peut-on faire ? Merci

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JuanLucas38 — Thu, 07 Apr 2022 17:11:01 GMT

Salut @JulienTheMonkey

Ca commence bien !!!

Redémarre la Box, chez Orange quand ça ne fonctionne pas ou plus : Arrêt / Marche

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Thu, 07 Apr 2022 17:34:54 GMT

Toujours pareil

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JuanLucas38 — Thu, 07 Apr 2022 17:50:48 GMT

@JulienTheMonkey

Il ne te reste plus que le 3900 jusqu'à 22h00.

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Thu, 07 Apr 2022 17:57:18 GMT

Oui je vais faire ça car j'ai meme reset sans la save et ça change pas

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

jyjo29 — Thu, 07 Apr 2022 18:11:33 GMT

@JulienTheMonkey

Livebox : pas de souci

Avec les nouveaux matériel; mises jour il est urgent d'attendre....

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

jojo3007 — Thu, 07 Apr 2022 18:15:51 GMT

bonjour @JulienTheMonkey

Bien prendre en compte qu'il faut un appareille compatible wifi 6ghz pour le detecter

https://boutique.orange.fr/informations/wifi-serenite/

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

Kaleigh — Thu, 07 Apr 2022 18:18:40 GMT

Bonjour @JulienTheMonkey

@jyjo29 @JuanLucas38

Oui c'est normal.

Le Wifi 6 ne s'active que si un équipement Wifi 6 est connecté

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

Oxcelot23 — Thu, 07 Apr 2022 21:04:23 GMT

Bonjour, j'ai récupéré ma livebox 6 aujourd'hui et j'ai le même problème. Je n'arrive pas à activer la fréquence 6 GHz. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

Esprit67 — Thu, 07 Apr 2022 23:36:16 GMT

Il faut que la box détecte un appareil en Wi-Fi 6E pour s'activer.

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Fri, 08 Apr 2022 06:23:20 GMT

Petit probleme c'est que j'ai un iPhone 13 Pro compatible Wifi 6 et ça ne fonctionne quand meme pas

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

Esprit67 — Fri, 08 Apr 2022 06:27:28 GMT

L'Iphone 13 Pro est bien Wi-Fi 6 mais pas Wi-Fi 6e , contrairement à par exemple au Samsung S22 Ultra.

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Fri, 08 Apr 2022 06:35:55 GMT

Ah d'accord merci

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Fri, 08 Apr 2022 07:33:02 GMT

Après test avec mon pc qui a une carte réseau wifi 6e le 6ghz ne s'active pas

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

Kaleigh — Fri, 08 Apr 2022 09:24:57 GMT

@JulienTheMonkey @Oxcelot23

Est ce que sur vos appareils connectés un petit "6" apparait ?

Et pour inf :

Un équipement compatible va se connecter sur la bande de fréquence 2.4Ghz de la Livebox 6 qui détecte qu'il est compatible et active alors la bande 6 Ghz

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

JulienTheMonkey — Fri, 08 Apr 2022 10:40:37 GMT

Non aucun petit 6 ne s'affiche j'étais sur la bande 5GHz je suis passé sur la 2,4 rien ne change

Re: Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

BrandonO — Fri, 08 Apr 2022 11:39:14 GMT

Bonjour @JulienTheMonkey et @Oxcelot23,

Tout d'abord : merci de faire partie des tous premiers acquéreurs de notre nouvelle Livebox 6 🚀

Notre équipe est là pour vous accompagner dans son fonctionnement 🤝🏻

Afin de nous permettre d'investiguer dès maintenant sur la gestion du réseau Wi-Fi 6/6GHz au sein de l'interface de configuration de la Livebox, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci bien.

Brandon🦸‍♂️

Re : Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

BrandonO — Fri, 08 Apr 2022 13:58:40 GMT

[Re] @JulienTheMonkey,

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie 🤝🏻

Au sujet de la gestion/activation du réseau Wi-Fi 6/6GHz au sein de l'interface de configuration, qui apparaît impossible pour le moment, nous avons fait remonté aux équipes d'Expertises dédiées. Nous vous tenons au courant dès leur retour porté à notre connaissance.

Brandon, de l'équipe webconseillers🦸‍♂️🦸‍♀️

Re : Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

BrandonO — Fri, 08 Apr 2022 15:15:43 GMT

📋 Après échanges avec nos équipes d'Expertise, nous tenons à vous rassurer sur le fait que le Wi-Fi 6 est bien fonctionnel et fonctionne sur les bandes de fréquences 2,4 et 5GHz de notre Livebox 6. En d'autres termes, vos équipements compatibles Wi-Fi 6 se connectent bien à ces dernières : bandes 2,4 et 5GHz.

💡 La bande 6GHz, elle, est dédiée à la technologie Wi-Fi 6E. Cette dernière s'active seulement et automatiquement lorsqu'un équipement compatible Wi-Fi 6E est détecté et connecté à la Livebox 6. Alors, l'équipement en question fonctionne sur du Wi-Fi 6 de la bande 6GHz.

@JulienTheMonkey : Dans votre situation précise. L'iPhone 13 Pro étant compatible Wi-Fi 6 et non Wi-Fi 6E, il est normal qu'il n'active pas la bande 6GHz de la Livebox. 👉🏼 Côté carte graphique de votre ordinateur et afin de mener une investigation auprès des équipes, pourriez-vous nous communiquer sa Marque, ainsi que son modèle précis ? Merci à vous.

🚀 En résumé, et vous l'aurez compris, vous prouvez dès aujourd'hui bénéficier du Wi-Fi 6 de la Livebox 6, et ce sur de nombreux équipements compatibles 👉🏼 Le tout sur les bandes 2,4 et 5GHz. Dès que la gamme d'équipements compatibles Wi-Fi 6E sera étendue sur le marché, ils se connecteront et fonctionneront sous la norme 6GHz du Wi-Fi 6 de la Livebox 6, qui elle est d'ores et déjà prête 😎 et offre déjà ce mode de connexion aux équipements compatibles existants.

En espérant vous avoir éclairé-e-s, et en restant à votre entière écoute.

Brandon🦸‍♂️

Re: Re : Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz

dagostino02 — Fri, 08 Apr 2022 15:59:18 GMT

même problème, impossible de bénéficier du 6ghz qui reste sur off , j'ai pourtant mon pc compatible 6ghz et ps5/xbox series x , mais connecter soit en 2.4 ou 5