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Très mécontente des services d orange

Loulou0911 — Fri, 19 Jan 2024 23:36:26 GMT

Bonjour orange est en panne chez moi depuis le 22 décembre dernier aucun te nick en ne m a jamais fourni aucun explication et le technicien qui devait passer chez moi samedi dernier entre 13 00 et 18.00 n est pas passé et ´ a même pas prévenu . Extrêmement en colère contre les services pitoyables d orange , j imagine ne pas être la seule dans cette situation . Pouvez vous le conseiller sur la démarche à suivre afin d obtenir des dédommagements à la hauteur des désagréments subits d autant que je travaille de chez moi et ai Toujours pas internet à cette heure . Existe t il un service consommateurs dignede ce nom avec lequel je pourrai intenter une action et porter plainte contre ce prestataire? Merci de votre réponse

Re: Très mécontente des services d orange

melet39 — Sat, 20 Jan 2024 05:41:09 GMT

Bonjour @Loulou0911

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Très mécontente des services d orange

Kévin_L — Sat, 20 Jan 2024 07:05:44 GMT

Bonjour @Loulou0911,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Très mécontente des services d orange

Kévin_L — Mon, 22 Jan 2024 07:38:43 GMT

Bonjour @Loulou0911,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Très mécontente des services d orange

melet39 — Mon, 22 Jan 2024 07:44:50 GMT

Bonjour @Loulou0911

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt

service orange deplorable ,

Loulou0911 — Mon, 05 Feb 2024 17:45:05 GMT

comment oragne dedonnage t il ses. clients qui n ont

1/ pas internet depuis plus de 2 mois

2/ un technicien qui ne vient pas et ne prend meme pas la peine de s'excuser : perte d une demi journée a l attendre .

orange fait payer 69 euros auc clients qui ne sont pas chez eux . par contre j aimerai savoir comment se deroule l inverse si le techn,icien ne se presente pas

merci de me repondre

Re: service orange deplorable ,

melet39 — Mon, 05 Feb 2024 17:59:15 GMT

@Loulou0911

cela fait 2 mois que tu n'as plus de service

mais as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt