sujet Re: Panne internet + panne sur une ligne secondaire dans Livebox

Forfaits Livebox

Elodie29_ — Tue, 20 Feb 2024 07:57:49 GMT

Bonjour à tous,

Pourquoi ne pas permettre à des clients de longue date d'accéder à l'ensemble de vos forfaits Livebox (dont les plus avantageux), dans le cadre d'un changement de formule, plutôt que de limiter le choix à un nombre restreint ?

Excellente journée à tous !

Re: Panne internet + panne sur une ligne secondaire

fredolerouge — Mon, 19 Feb 2024 16:13:55 GMT

salut @Elodie29_

plutôt que d'attendre le passage d'un webconseiller, appelles le 3900 et dis "réclamation"

Re : Panne internet + panne sur une ligne secondaire

Steph_M — Tue, 20 Feb 2024 13:04:03 GMT

Bonjour @Elodie29_,

Je peux comprendre votre mécontentement face à cette situation 😓

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous restons à votre écoute,

Mely