sujet Re: Contrôle de l’accès LiveBox dans Livebox

Contrôle de l’accès LiveBox

68tard — Tue, 20 Feb 2024 12:39:29 GMT

Bonjour comment retrouvé un contrôle de l’accès à la livebox depuis la disparition de l’application mylivebox

[EDIT @68tard Titre modifié pour plus de pertinence].

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

jyjo29 — Tue, 20 Feb 2024 12:53:44 GMT

Ici : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-application-mobile-ma-livebox/controle-parental-planifier-l-acces-internet-de-chaque-equipement-de-votre-foyer-depuis-orange-et-moi_423017-952738

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

68tard — Tue, 20 Feb 2024 13:02:00 GMT

Je te remercie mais live box n’apparaît pas sur orange et moi est-ce que c’est à cause de la box4?

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

Ancien Membre — Tue, 20 Feb 2024 17:48:56 GMT

Bonjour @68tard

@68tard a écrit :
Ma live box n’apparaît pas sur orange et moi...

Tu es bien identifié avec l'adresse principale de ton contrat internet livebox...?

Sinon passe par l'interface administration livebox

http://livebox

- en local avec un terminal connecté à la livebox

- à distance en activant l'option Accès à distance dans ta livebox

Cdt

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

68tard — Wed, 21 Feb 2024 13:03:18 GMT

Ok je te remercie depuis que j’ai changé le forfait internet open je n’ai plus le compte internet

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

jyjo29 — Wed, 21 Feb 2024 13:10:27 GMT

@68tard

" je n’ai plus le compte internet "

Expliquez vous .

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

Ancien Membre — Wed, 21 Feb 2024 13:32:10 GMT

Re @68tard

Changé le forfait open vers quel forfait ou contrat...?

Si tu as une livebox tu as un contrat internet qui va avec. Et une adresse principale liée à ce contrat. C'est cette adresse qu'il faut utiliser pour t'identifier avec l'appli Orange et moi...

Cdt

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

68tard — Wed, 21 Feb 2024 13:53:51 GMT

Oui je suis d’accord mais j’ai toujours un open et là je ne trouve pas mon forfait internet sur l’appli orange et moi

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

68tard — Wed, 21 Feb 2024 14:06:10 GMT

Mon adresse principale internet livebox n’apparaît pas sur orange et moi j’ai bien le mobile lié au forfait open et les 4 autres forfaits mobiles

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

Ancien Membre — Wed, 21 Feb 2024 14:22:06 GMT

Re @68tard

@68tard a écrit :
Mon adresse principale internet livebox n’apparaît pas sur orange et moi

Tu la fais à l'envers...! Il faut commencer par s'identifier dans l'appli Orange et moi avec l'adresse principale du contrat internet Open...!!

Alors, désolé d'insister mais est-ce que tu connais bien l'adresse principale de ton contrat Open (celle qui te permet d'accéder à ton espace client /contrat, factures...etc/ via un navigateur et le portail Orange https://www.orange.fr ) et est-ce que tu t'identifies bien avec cette adresse dans l'appli Orange et moi...?

Cdt

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

68tard1 — Wed, 21 Feb 2024 14:48:56 GMT

Je te remercie mais après un appel au service client je n’essayais pas avec la bonne adresse mail . Merci de ton aide

Re: Contrôle de l’accès LiveBox

Ancien Membre — Wed, 21 Feb 2024 15:00:12 GMT

Re @68tard1 @68tard

@68tard1 a écrit :
... je n’essayais pas avec la bonne adresse mail .

Et oui... Il fallait bien identifier et utiliser l'adresse principale du contrat comme dit plus haut...

Heureux pour toi si OK maintenant..😃😃

Cdt