sujet Re: debit lent sur fibre livebox 5 dans Livebox

debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Wed, 21 Feb 2024 19:14:28 GMT

Bonjour.

Je viens de changer ma livebox 3 pour une livebox 5, au début j'ai connecter la livebox 5 sur le boitier ONT externe (le boitier fibre noir fibre/cuivre) comme c'était pour la connexion de la livebox 3.

En me renseignant sur le net j'ai vus que si je connectais la fibre directement sur la livebox je gagnais en débit.

Avec la livebox 3 j'étais à env 100Mbps en download.

Avec la livebox 5 fibre connectée sur le boitier noir en boitier relié à la box par cable RJ45 j'étais à 510.49 Mbps en download

Avec la fibre direct sur la livebox 5 je suis à 94.47 Mbps en download.

Tout cela avec le même matériel bien sur et avec les mêmes paramètres.

Vu la perte de débit, j'ai voulus repasser par le boitier ONT externe, mais impossible de récupérer une co internet, obligé de connecter la fibre à la box. C'est pas normal d'avoir des débits aussi bas, ma carte réseau PC fait du 100Mbits/s.

Je vois des gens se plaindre avec des débits à 600Mbps cable sur la box..

J'ai bien reçus le SMS de confirmation..

si quelqu'un peut me renseigner sur ce prob, merci

Re: debit lent sur fibre livebox 5

Ancien Membre — Wed, 21 Feb 2024 19:48:39 GMT

Bonjour @hamagil

@hamagil a écrit :
...Avec la fibre direct sur la livebox 5 je suis à 94.47 Mbps en download.
...
ma carte réseau PC fait du 100 Mbits/s.

Déjà :

- si ta carte réseau est limitée à 100 Mbits/s ou paramétrée ainsi, c'est normal que ton débit soit < ou = à 100 Mbits/s...

...sauf si c'est une coquille et que tu as voulu dire 1000 Mbits/s...

Sinon, tu ne dis rien des conditions de test.

Pour un test fiable:

- PC qui tient la toute, carte réseau Gbits/s, connecté en direct sur la box avec un câble ethernet cat 5e mini ou 6 ou 7

- test avec l'application Speedtest installée dans le PC. Pas via un navigateur. Test sur serveur Orange

- PC en mode sans échec pour désactiver toute tâche de fond parasite

-wifi box désactivé et tous les autres terminaux à la sieste...

Fais le test ainsi et reviens nous voir...

Cdt

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 01:04:34 GMT

comme expliqué au dessus, j'ai fait les 3 tests avec le même matériel, peu importe donc les conditions.

513 Mbps avec le boitier fibre/cuivre noir.

95 Mbps avec la fibre reliée direct à la box.

Pourquoi une si grande différence avec le même matériel..

Jeme plains pas du debit faible, mais de la grande difference de débit alors que je devrais avoir un plus gros débit avec la fibre reliée direct à la box. Mais je divise mon débit par 5 avec la fibre reliée a la box.

AVEC LE MËME MATERIEL.

j'ai du faire une erreur de frappe et mettre 100Mbps/s au lieu de 1Gbps/s, mais si ma carte était à max 100Mbps je pourrais pas avoir un test de débit à 500 Mbps

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 01:02:23 GMT

ps, je sais comment marche un ordi ayant un Bac+2 en informatique gestion de parc..

quand au débit de la carte réseau :paramètres réseau et internet, modifier les options d'adaptateur, clic droit sur la carte réseau,statut.

il est marqué, vitesse 1.0Gbits/s.

vous voulez le détail de mon PC pour savoir si il "tient la route" ?

Je vois pas ce que le processeur ou la carte mère ont à voir.

même la Ram ou la CG.

juste la carte réseau joue et elle est bien en Gbits/s ce qui donne en conversion 1G de débit max par seconde. (1 Gbits = 1000 Mbps

donc me retrouver à a peine 100 Mbps alors que ma carte réseau en accepte 10 fois plus..

sachant que si je connecte la fibre au boitier ONT externe et que je relie ce dernier à la box par cuivre je multiplie les débits par 5.

Alors que je devrais être plus lent car le ONT interne de la box est plus performant que le ONT externe. mais l'inverse se produit.

peut être un réglage interne de la box ou autre chose.... Vous m'aidez pas.

merci quand même.

Et quand je veut revenir au boitier ONT externe je perds carrément la connexion.. le voyant réseau clignote blanc.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 01:11:38 GMT

une image valant un discours.

le plus rapide est avec le boitier ONT externe

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 01:12:12 GMT

les 3 autres avec la fibre direct a la box

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 02:06:33 GMT

je refais un test Wifi désactivé avec l'appli SpeedTest bien sur sur le PC.

Il me semble que j'avais coupé le Wifi pour les autres, mais j'ai peut être oublier.

je pensais pas que le WiFi prenais quasi toute la bande passante.

Mon débit Ethernet est bas je trouve, 510.72 Mbps en download. WiFi coupé.

et de 93.26Mbps en download WiFi actif.

Le WiFi prends autant de bande passante ? Car apparemment le ONT de la livebox 5 a 2Gbps de partagé

Mon PC est récent, de l'année, CM MSI Pro Z690A DDR4 , CPU Intel I5 12400F , carte réseau Intel intégrée à la CM "contrôleur réseau Intel"

Re: debit lent sur fibre livebox 5

jojo3007 — Thu, 22 Feb 2024 04:09:28 GMT

bonjour @hamagil

connect le pc en directe sans passer pas un switch ou le reseaux du logement ou autres CPL....etc et verifie la synchro dans windows que tu soit bien à 1gb/s

"si tu utilise le reseaux domestique et que la synchro est à 100mb/s c'est que ton cablage domestique n'est pas bon bien raccorder"

oublie pas de déactiver le wifi du pc

Déactive le logiciel de Kos avec MSI center si tu la installer

et normalement ta les 1gb/s sur https://install.speedtest.net/app/windows/latest/speedtestbyookla_x64.msi

tu peut faire le test de debit directement a la livebox voir si elle à bien les 2gb/s en reception et les 700 ou 800mb/s en emission via l'appli orange et moi.

réinitialiser la box 2 ou 3 fois peut resoudre les probleme si sa vient de la box, ou de l'OLT

Re: debit lent sur fibre livebox 5

Ancien Membre — Thu, 22 Feb 2024 16:56:26 GMT

Re @hamagil

Tant que tu n'auras pas fait le test de débit avec ton PC en mode sans échec (avec prise en charge réseau) et dans les conditions que j'ai indiquées plus haut, tu pourras toujours chanter Ramona ton test ne sera pas significatif, Bac+2 informatique ou thèse bac + 7 ou pas...

Et "2 Gbits/s de débit partagé" oui. Mais max 1 Gbits/s sur une sortie ethernet de ta LB5...!!

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 20:16:30 GMT

jojo 3007

Je cite : "connect le pc en directe sans passer pas un Switch ou le réseaux du logement ou autres CPL....etc et vérifie la synchro dans Windows que tu soit bien à 1gb/s"

Je suis syncro à 1 gb/s, je l'ai précisé deja.

J'ai pas de carte Wifi sur le pC, juste une carte réseau Ethernet intégrée à la carte Mère.

Je cite : "Et "2 Gbits/s de débit partagé" oui. Mais max 1 Gbits/s sur une sortie Ethernet de ta LB5...!!"

Tanvala

2 Gbits/s de débit partagé, donc pourquoi quand j'active la WiFi sur la Box, le débit Ethernet juste à moins de 100 Mbs/s ?

Alors que la WiFi devrait prendre le 1 Gbs/s restant vus que j'ai un seul matériel de co en Ethernet.

Gb pour le WiFi et celui restant pour l'Ethernet non ?

Quand à vôtre ton supérieur condescendant, merci de le garder pour vos enfants... Tanvala

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 20:02:45 GMT

Screen de ma carte reseau Ethernet.

j'ai installé sur le PC l'apli speed test.

je vais tester la box avec l'apli orange et moi. Je met en screen le résultat.

je ferais un test en mode sans echec.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 20:15:06 GMT

voila le screen du test du débit livebox avec l'appli "orange et moi".

Le débit est très bas

Re: debit lent sur fibre livebox 5

Ancien Membre — Thu, 22 Feb 2024 20:23:34 GMT

Re @hamagil

@hamagil a écrit :
...je ferais un test en mode sans échec.

"je ferais"... Pourquoi au conditionnel...? Fais-le vraiment sans tarder...

Et n'oublie pas de respecter les autres conditions de test indiqués plus haut...!

@hamagil a écrit :
...Quant à votre ton supérieur condescendant, merci de le garder pour vos enfants...

Très drôle... Mes enfants sont probablement plus âgés que toi. Je leur parlerai de mon ton supérieur condescendant à la prochaine occasion... Toutes les occasions de rire sont bonnes à prendre...🤣🤣🤣

...

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 20:42:27 GMT

voila le screen du test en mode sans échec.

j'ai dit "je ferais" car je peut pas faire le test en tapant une reponse, laissez moi le temps.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 20:50:01 GMT

box reliée à l'ordi direct par cable cat 6

WiFi desactivée.

ordi "qui tient la route".

ça vas ?

débit trop bas et identique à mes précédents tests, car il est possible de désactiver toutes les co avec un prog dédié..

Je vais pas polémiquer, mais le test avec l'appli orange et moi donne un résultat trop bas pour de la fibre censé donner 1Gb/s au moins WiFi désactivé car pas de partage.

Le Ping par contre est excellent.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Thu, 22 Feb 2024 21:29:47 GMT

après à 2 réinitialisation de la box, j'ai les mêmes débits WiFi désactivé, env 520Mbps en download et pareil en débit à la livebox via l'appli orange et moi, 524,4 Mbits en download.

Tests toujours en mode sans échec prise réseau et ordi relié direct à la box par câble Ethernet catégorie 6 et WiFi désactivé et avec le même matos.

Le seul changement est que si je Teste WiFi activé, je chute plus en dessous de 100Mbps comme avant, mais garde le même débit.

C'est trop bas ce qui arrive à la box, la box devrait recevoir 2Gbit/s si j'ai bien compris ,ou pas loin et elle reçoit 524.4 Mbit/s.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2024 08:03:52 GMT

Re @hamagil

OK pour le test en mode sans échec.

Le doute est levé...

Le débit n'est effectivement pas satisfaisant...

La LB5 reçoit en principe au total un max de 2 Gbits/s, et tous les terminaux au total ce débit, en sachant que chaque terminal reçoit un max de 1 Gbit/s si le serveur en face est capable de suivre...

Le fait d'activer le wifi ne devrait pas faire chuter ton débit ainsi sauf si 2 terminaux en wifi téléchargent à fond en approchant à eux 2 les 2 Gbits/s ce qui n'est pas à priori le cas... Et les livebox n'embarquent de fonction de type QoS qui permet de gérer la répartition de débit par terminal...

Le ping du Speedtest est OK à 3 ms. Il pourrait même être <

Juste pour vérifier le ping peux-tu faire un tracert -4 en invite de commande sur le le site orange.

tracert -4 www.orange.fr

Ça doit donner ça:

C:\Users\TTTTT>tracert -4 www.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [193.252.117.207]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms 1 ms 80.10.238.85
3 1 ms 1 ms 1 ms lag-10.nernn01z.rbci.orange.net [193.253.150.174]
4 2 ms 3 ms 1 ms ae87-0.ncren101.rbci.orange.net [193.253.150.178]
5 5 ms 6 ms 5 ms ae52-0.nridf301.rbci.orange.net [81.253.180.10]
6 6 ms 6 ms 5 ms ae44-0.noidf001.rbci.orange.net [193.252.99.101]
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 6 ms 6 ms 5 ms fg01-bae-v2999.alpha.net.b4.fti.net [193.252.118.197]
9 6 ms 6 ms 6 ms 193.252.117.207

Ce sont les lignes 1 et 2 qui sont significatives.

La ligne 1 c'est le ping du terminal sur la box

La ligne 2 : ping du premier serveur Orange

Si tracert OK aussi chez toi, il faudra aller te frotter à l'assistance Orange 3900.

Cdt

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Fri, 23 Feb 2024 14:43:19 GMT

aujourdhui plus d'internet.. Vus que j'ai encore le boitier ONT externe je peut voir que la fibre arrive.

J'ai donc fait un diagnostic de la box via l'e navigateur (je me suis co via mon phone) et voila le message :

Diagnostic internet La connexion au réseau Fibre est indisponible. Contactez le service client au 3900 en indiquant le code wan_03_4005.

je vais appeler le service nommé, je vous tient au courant.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Fri, 23 Feb 2024 15:16:31 GMT

bon, internet est revenu, il devait y avoir un prob dans le secteur.

je lance le tracert.

Re: debit lent sur fibre livebox 5

hamagil — Fri, 23 Feb 2024 15:23:35 GMT

voila le screen du Tracert :