sujet Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile dans Livebox

Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

saintsaire — Fri, 23 Feb 2024 17:34:42 GMT

Bonjour,

J'ai fait un transfert d'appel de mon téléphone fixe vers mon mobile, j'ai la fibre et mes communications passent par la wifi

Quand j'appelle tout va bien, mais lorsque je reçois des appels, il y a très souvent un écho insupportable pour la personne qui appelle. Je suis obligé de raccrocher et de la rappeler.

Est-ce que quelqu'un a une explication ?

Merci d'avance

Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

JustineT — Sat, 24 Feb 2024 10:35:23 GMT

Bonjour @saintsaire

Lorsque vous recevez un appel sur votre mobile (sans que ce dernier passe par le transfert de votre fixe vers votre mobile) rencontrez-vous aussi cet écho?

Ju🌴

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

saintsaire — Sat, 24 Feb 2024 14:18:22 GMT

Bonjour,

Le problème existe quand on m'appelle sur le fixe et que la communication est transférée sur le mobile

Merci de votre réponse

Cordialement

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

Max_C — Sat, 24 Feb 2024 15:21:38 GMT

@saintsaire

Pouvez-vous tester le transfert vers un autre mobile et m'indiquer si l'écho est toujours présent ?

Max

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

saintsaire — Sun, 25 Feb 2024 18:32:18 GMT

Pas facile, je n'ai qu'un mobile à la maison

Ma fille m'a appelé hier sur le fixe, la communication a été transféré sur le mobile... et donc écho !

Je lui ai demandé de me rappeler sur le mobile... pas d'écho !

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

Astrid_H — Mon, 26 Feb 2024 13:23:17 GMT

Bonjour @saintsaire,

Si je comprends bien le test a été réalisé sur un seul mobile c’est-à-dire le vôtre. Rencontrez-vous ce défaut lors de la réception de vos appels depuis votre ligne fixe ?

Ady

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

saintsaire — Mon, 26 Feb 2024 14:15:04 GMT

Bonjour Ady,

Je vous prie de m'excuser de vous déranger pour quelques appels que je reçois !

Mais je n'y comprends rien... sauf que j'ai fait un renvoi d'appel de mon fixe sur mon mobile pour que dois-jez répondre filtre les appels gênants

et que je passe mes appels par wifi

Le 24 février ma fille m'appelle de Buchy de son mobile sur mon téléphone fixe = écho insupportable !

Elle me rappelle aussitôt sur le mobile = impeccable

Aujourdh'ui 26 février elle m'appelle de son mobile sur mon mobile = echo insupportable

Je la rappelle sur son mobile = impeccable

Cordialement

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

Sab_ — Mon, 26 Feb 2024 14:54:22 GMT

Bonjour @saintsaire,

Si j'ai bien compris vous utilisez les appels en wifi sur votre mobile ?

Qu'en est-il lorsque votre mobile est connecté au réseau 3/4G (wifi désactivé) ?

Sab

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

saintsaire — Tue, 27 Feb 2024 10:47:18 GMT

Ce matin j'ai reçu un appel avec un écho insupportable pour l'appelant... pas pour moi !

J'ai demandé à l'appelant de me rappeler, plus d'écho pour l'appelant et toujours net pour moi !

Entre les deux communications j'avais supprimé l'appel wifi dans paramètres/connexions!

Cela parait donc venir du fait que l'appel wifi est coché

Cordialememnt

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

Sab_ — Tue, 27 Feb 2024 11:17:33 GMT

Bonjour @saintsaire,

Afin de mieux déterminer l'élément en cause, avez-vous la possibilité de tester les appels en wifi avec une autre box ?

Sab

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

saintsaire — Tue, 27 Feb 2024 14:52:59 GMT

Non... je vais quand même essayer de relancer la box ? C'est tout ce que je peux faire.

Pour le momebnt je coupe le wifi sur le téléphone et je le remets quand je ferais un appel.

Merci de votre intérêt !

Re: Re : Echo sur réception communication wifi transférée de fixe à mobile

Sab_ — Tue, 27 Feb 2024 15:04:56 GMT

Bonne initiative @saintsaire

Vous pouvez également, réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile avant de réessayer.

Je reste disponible, si besoin.

Sab