sujet Re: panne de telecommande dans Livebox

panne de telecommande

Lucarne45 — Tue, 27 Feb 2024 13:11:52 GMT

Samedi 24 février, j'ai joint Orange afin de leur signaler la panne de ma télécommande TV.

Il m'ont signalé que je recevrais une nouvelle télécommande aujourd'hui 27 février. Ce qui n'a pas été fait.

Mais le plus grave, c'est que Orange écrit "

Un conseiller technique vous a rappelé

Le mardi 27 février 2024 entre 12:00 et 13:00

Notre conseiller a vérifié avec vous le fonctionnement de vos services."

Or c'est faux !

Que dois-je faire ?

Merci

fredolerouge — Tue, 27 Feb 2024 14:05:57 GMT

pas bonjour non plus @Lucarne45

3900/réclamation

Lucarne45 — Tue, 27 Feb 2024 14:26:01 GMT

Vous avez raison et je vous présente mes excuses.

J'étais en colère devant la fausse information d'Orange.

Merci

juste — Thu, 29 Feb 2024 08:13:18 GMT

En attendant ta télécommande tu peux installer l ' application Orange qui va bien sur ton smartphone .

Cordialement .