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Panne longue

Lilly19 — Sun, 03 Mar 2024 17:16:40 GMT

Bonjour, dans notre lotissement nous sommes quelques maisons à ne plus avoir internet depuis la vingtaine de janvier et la réparation est prévue au 31/03 (la date est sans arrêt décaler). Cela concerne les contrats sosh et orange. Aucune info d'orange. Nos voisins les plus proches sont chez sosh et aucun problème. Y a-t-il un moyen à part appeler et insister pour que notre panne soit réparée ? Nous ne sommes que quelques maisons impactées et en campagne donc pas prioritaire j'ai l'impression... Mais ce n'est pas normal. Merci pour votre aide!

Re : Panne longue

Sarah_C — Mon, 04 Mar 2024 08:37:30 GMT

Bonjour @Lilly19 🙂

J'ai conscience du délai de votre dépannage mais soyez assuré de notre mobilisation pour réparer vos services dans les meilleurs délais.

Si vous le souhaitez je vous propose de voir cela ensemble 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Sarah

Re : Panne longue

Sarah_C — Tue, 05 Mar 2024 09:27:08 GMT

Bonjour @Lilly19 🙂

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour.

👉N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une très bonne journée 🌞

Sarah