sujet Re : Problème partie switch de la Livebox 6 dans Livebox

Problème partie switch de la Livebox 6

David198 — Wed, 06 Mar 2024 14:22:30 GMT

Bonjour,
J'ai un problème de communication entre une imprimante réseau filaire, un pc fixe en réseau filaire et une tablette en wifi.
Ces équipements sont branchés à la Livebox et ont du mal à communiquer. Le ping entre les appareils ne passe pas ou passe de façon aléatoire. Du coup, il est impossible d'imprimer sur l'imprimante. Par contre la connexion à internet fonctionne bien.
J'ai l'impression qua la partie switch ne la Livebox ne fonctionne pas bien. Est-ce qu'il faut changer la Livebox?
Merci de votre aide.

Re : Problème partie switch de la Livebox 6

Julie__S — Wed, 06 Mar 2024 14:30:44 GMT

Bonjour @David198,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez un dysfonctionnement avec votre connexion.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie

Re : Problème partie switch de la Livebox 6

Julie__S — Thu, 07 Mar 2024 15:53:59 GMT

Bonjour @David198,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au précédent message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons disponibles.

Une excellente fin de journée à vous.

Julie