sujet Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas dans Livebox

Contrôle parental ne fonctionnant pas

Petron — Wed, 06 Mar 2024 11:50:41 GMT

Bonjour

Ma fille a un nouveau téléphone. Malgré la mise en place de plages horaires, elle a accès à Internet en permanence. Que puis-je faire ?

Merci de vos retours.

Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Sab_ — Thu, 07 Mar 2024 14:30:56 GMT

Bonjour @Petron,

L'accès internet fonctionne également via le réseau mobile.

Avez-vous configuré, le contrôle parental sur la ligne mobile de votre fille ?

Sab

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Petron — Thu, 07 Mar 2024 21:13:52 GMT

Bonsoir

Je vais tenter, mais pour le coup, elle pourrait y avoir accès ?

Merci à vous

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Sab_ — Fri, 08 Mar 2024 07:18:58 GMT

Bonjour @Petron,

Qu'entendez-vous par "elle pourrait y avoir accès" ?

S'agit-il de l'accès internet ou au contrôle parental ?

Sab

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Petron — Fri, 08 Mar 2024 07:20:55 GMT

Contrôle parental

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Sab_ — Fri, 08 Mar 2024 07:29:17 GMT

Merci @Petron,

Oui, si elle accède à l'espace client de la ligne mobile concernée.

Sab

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Petron — Fri, 08 Mar 2024 09:46:10 GMT

Alors le contrôle parental ne sert à rien.

C'était très simple avec la précédente application et possible sans que les enfants aient l'application.

Je suis navrée de ce fait. Il va me falloir chercher un contrôle en dehors d'orange, ce qui vu le prix de notre forfait, me semble incroyable.

Je vous remercie de faire remonter aux créateurs et décideurs de la plateforme orange et vous.

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Sab_ — Fri, 08 Mar 2024 10:43:02 GMT

@Petron,

Je comprends vos interrogations et prends note de vos remarques.

Vous pouvez avoir de plus amples informations concernant le fonctionnement de nos contrôles parentaux, ici : Protéger et accompagner vos enfants dans leurs usages numériques

Nous restons disponibles et vous souhaitons une bonne fin de semaine.

Sab

Re: Re : Contrôle parental ne fonctionnant pas

Petron — Fri, 08 Mar 2024 11:32:44 GMT

Malheureusement le lien n'apportera pas de solution à mon interrogations car j'ai écumé l'ensemble des interfaces Orange avant d'interpeller sur la communauté d'orange.

Merci pour vos réponses malgré tout et le suivi de cette conversation.