sujet Re: Impossible d'accéder au contrôle parental dans Livebox

Impossible d'accéder au contrôle parental

julien9144 — Wed, 28 Feb 2024 13:34:18 GMT

Bonjour,

depuis quelque temps, il m'est impossible d'accéder au contrôle parental de ma Livebox 4 via l'application Orange et moi (informations momentanément indisponibles) ?

Comment peut-on faire autrement ou dépanner le problème s'il vous plait ?

Bonne journée

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

jyjo29 — Wed, 28 Feb 2024 13:44:35 GMT

Bonjour @julien9144

Ici : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-application-mobile-ma-livebox/controle-parental-planifier-l-acces-internet-de-chaque-equipement-de-votre-foyer-depuis-orange-et-moi_423017-952738

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

julien9144 — Wed, 28 Feb 2024 15:06:36 GMT

justement, je n'arrive pas à me connecter au contrôle parental via l'application, il me met que le service est momentanément indisponible

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

jyjo29 — Wed, 28 Feb 2024 15:18:30 GMT

@julien9144

Passez par l'interface de la box ( 192.168.1.1 ) puis Équipements connectés ou historique de navigation.

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

TsuKittY68 — Thu, 14 Mar 2024 15:55:19 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous être plus précis s'il vous plait ?

Merci et bien cordialement,

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

TsuKittY68 — Thu, 14 Mar 2024 16:00:22 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème comme beaucoup d'autres d'ailleurs depuis quelques jour et apparemment la seule réponse donnée est à chaque fois le lien pour l'installation du contrôle..

Est-ce que quelqu'un ici peut prendre le problème au sérieux s'il vous plait ?

Cordialement,

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

Séverine_M — Thu, 14 Mar 2024 16:18:50 GMT

Bonjour @TsuKittY68,

Afin de vous apporter mon aide concernant le contrôle parental, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse utilisée pour vous connecter, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Séverine

Re: Impossible d'accéder au contrôle parental

jyjo29 — Thu, 14 Mar 2024 16:59:03 GMT

@TsuKittY68

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Contr%C3%B4le-parental/m-p/3108681#M46031