sujet retour matériel et installation dans Livebox

retour matériel et installation

Guillaum35 — Sat, 23 Mar 2024 08:36:58 GMT

Bonjour, je viens de commander la fibre et ma nouvelle livebox sera livrée en point relais. Or dans les messages reçus d'Orange il est précisé que pour récupérer le colis de ma nouvelle livebox je dois restituer l'ancienne en échange. Cela signifie que je vais être sans internet pendant une dizaine de jours !!! N'y a t-il pas un autre moyen pour restituer l'ancienne livebox ?

Merci pour votre aide

Guillaume

Re : retour matériel et installation

LindaP_ — Sat, 23 Mar 2024 11:28:26 GMT

Bonjour @Guillaum35,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Linda