sujet Re: Re : réponse dans Livebox

livebox 5 en wifi 6

tvuseboxange — Sat, 23 Mar 2024 14:06:22 GMT

Bonjour, j'ai une livebox 5 et j'ai une repeteur wifi 6, et comme le repeteur wifi 6 fait toutes les bandes ghz, je veut le remplacer par lui de ma livebox 5.

Mais comment faire ?

Merci

Re : livebox 5 en wifi 6

fredo40 — Sat, 23 Mar 2024 14:18:37 GMT

Bonjour @tvuseboxange,

Afin de vous apporter mon aide pour votre répéteur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : réponse

Ludovic__B — Mon, 25 Mar 2024 11:22:00 GMT

Bonjour @tvuseboxange,

Si je comprends bien vous souhaitez utiliser votre répéteur en mode point d'accès, afin qu'il remplace celui de votre Livebox.

Je vous invite à consulter notre Assistance Orange, afin de prendre connaissance des modalités d'installation de votre répéteur.

Je reste à votre disposition, si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Mon, 25 Mar 2024 13:04:21 GMT

j'ai un probleme a l'installations...

Quand je fais un test reseaule resultat est : rapprocher le répéteur sauf que je l'ai brancher en Ethernet et l'autre, et un ancien repeteur wifi 5 (et j'ai le 6 maintenant )

Re: Re : réponse

Ludovic__B — Mon, 25 Mar 2024 13:27:42 GMT

@tvuseboxange,

Je vous remercie pour ces précisions.

Dans ce cas, je vous invite tout d'abord à réinitialiser votre répéteur et recommencer son installation.

Dans l'attente de vous llire.

Ludovic

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Mon, 25 Mar 2024 13:41:55 GMT

Sa veut dire quoi sa :

le repeteur wifi se trouve dans une zone brouillée par des equipements électriques a proximité

C'est quoi qui le brouille ? Je peut pas deplacer beaucoup mon répéteur

Re: Re : réponse

Ludovic__B — Mon, 25 Mar 2024 13:50:51 GMT

@tvuseboxange,

Le Wi-fi c'est une onde, de ce fait, il est très dépendant des équipements que vous utilisez et de l'environnement qui vous entoure.

Un perturbateur (dit perturbateur domestique) est une cause tout à fait probable à ce message.

Par expérience, cela peut être très vaste (et donc complexe à mettre la main dessus).

En premier lieu, assurez-vous (si ce n'est pas déjà le cas) de pouvoir brancher votre répéteur sur une prise électrique indépendante (sans multiprises).

S'il est à côté d'une TV, enceinte, etc..., essayez de l'éloigner.

Puis : procédez par élimination. En d'autres termes, éteignez un certain temps un maximum d'appareils non-indispensables en permanence (présence d'une imprimante, etc.).

Ludovic

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Mon, 25 Mar 2024 13:58:25 GMT

Je suis limiter a 3 test par jour...

Re: Re : réponse

Ludovic__B — Mon, 25 Mar 2024 14:04:08 GMT

@tvuseboxange,

Comment effectuez-vous ces tests ?

Ludovic

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Mon, 25 Mar 2024 14:50:20 GMT

par mobile avec orange et moi

Re: Re : réponse

-Math- — Mon, 25 Mar 2024 14:58:11 GMT

Avez-vous essayé d'utiliser cet outil : Mon réseau local ?

Math

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Mon, 25 Mar 2024 15:38:01 GMT

Non, c'est pour lancer des diagnostics, sur mon réseau local on voit juste, les appareils connecter.

Re: Re : réponse

-Math- — Mon, 25 Mar 2024 16:08:48 GMT

@tvuseboxange,

Je vous confirme qu'il est possible d'effectuer plus de 3 tests par jour depuis Orange et moi (tests effectués dans l'après-midi), avez-vous la dernière version d'Orange et moi (une mise à jour est peut-être nécessaire) ?

👉 Depuis mon réseau local, vous pouvez lancer des diagnostics également 🛠

Nous restons à votre écoute 👂
Bonne fin de journée.
Math

Re: Re : réponse

Sophie_C — Wed, 27 Mar 2024 07:10:38 GMT

Bonjour @tvuseboxange 🙂,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour 😞.

🤝 Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Passez une bonne journée🌞.

Sophie

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Wed, 27 Mar 2024 07:18:43 GMT

Je capte 6,7 signal wifi de mes voisins...

Surement la le problèmes.

Re: Re : réponse

Sophie_C — Wed, 27 Mar 2024 09:39:10 GMT

@tvuseboxange,

👉 Avez-vous pu suivre les conseils donnés par mon collègue Ludovic sur le positionnement de votre Répéteur ?

Sophie

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Wed, 27 Mar 2024 10:06:14 GMT

Je l'ai deplacer ou je pouvais mais toujours pareil...

Re: Re : réponse

Sophie_C — Wed, 27 Mar 2024 10:20:16 GMT

@tvuseboxange,

Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du positionnement de votre Répéteur dans son environnement par message privé ?

Pour cela, cliquer sur le bouton suivant 👇 :

Sophie

Re: Re : réponse

tvuseboxange — Wed, 27 Mar 2024 10:30:22 GMT

Ce sont pas mes appareils, le probleme mais les voisins...

Je peut laisser que le repeteur wifi a coter de la tv et le pc.

Re: Re : réponse

Sophie_C — Wed, 27 Mar 2024 11:28:11 GMT

@tvuseboxange,

Le répéteur Wifi 6 dispose de la fonction wifi intelligent.

💡 Le wifi intelligent optimise automatiquement la connexion de vos équipements Orange et de vos appareils connectés en wifi mais réduit aussi les interférences avec le wifi des voisins.

Pour cela, il sélectionne automatiquement la meilleure bande de fréquence (2,4 ou 5 GHz) et le meilleur canal.

Toutefois, pour en profiter, vous ne devez pas avoir configuré deux réseaux wifi distincts.

👉 Est-ce bien votre cas ?

Sophie