sujet Re: date prelevement box dans Livebox

date prelevement box

joycematricule — Wed, 27 Mar 2024 09:02:58 GMT

Bonjour. Concernant l'abonnement internet, est-il possible de modifier la date de prélèvement je vous prie ? Dans l'affirmative, quelle est la procédure et le coût (vu que désormais tout est payant...). Merci.

Re: date prelevement box

jyjo29 — Wed, 27 Mar 2024 09:08:53 GMT

Bonjour @joycematricule

C'est par ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

Re: date prelevement box

joycematricule — Wed, 27 Mar 2024 09:11:48 GMT

Bonjour, merci, mais ce n'est pas cela. C'est pour ça qu'en sujet j'ai bien mentionné "BOX". Car cette procédure n'est valable que pour les forfaits mobile et open. Je n'ai pas cela. Je souhaite un changement de date pour la BOX. Merci.

Re: date prelevement box

jyjo29 — Wed, 27 Mar 2024 09:22:12 GMT

@joycematricule

Si !c'est par ce lien qu'il faut passer.

Ou 3900

Re: date prelevement box

joycematricule — Wed, 27 Mar 2024 10:09:27 GMT

ça ne fonctionne pas, et au 3900 ils ne sont pas au courant.... bref...

Re: date prelevement box

Céline_R — Thu, 28 Mar 2024 12:47:32 GMT

Bonjour @joycematricule,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. ☀

Céline