sujet Re: Identifiant FTI dans Livebox

Identifiant FTI

FrédéricSueur14 — Fri, 29 Mar 2024 13:09:38 GMT

Bonjour je viens de recevoir ma Livebox 4 et pour l'installation on me demande mon identifiant FTI qui est dans le courrier de confirmation de l'abonnement, courrier que je n'ai pas reçu, je n'ai pas reçu de SMS non plus.

Re: Identifiant FTI

jyjo29 — Fri, 29 Mar 2024 13:14:35 GMT

Bonjour @FrédéricSueur14

Les identifiants sont fournis à la box directement par Orange lors de la première connexion.

Re: Identifiant FTI

FrédéricSueur14 — Fri, 29 Mar 2024 13:16:45 GMT

Pourtant on me demande de me connecter sur navigateur, il n'y a pas moment de les recevoir ?

Re: Identifiant FTI

Daniel35 — Fri, 29 Mar 2024 13:18:05 GMT

Bonjour @FrédéricSueur14

En principe la livebox se débrouille toute seule désormais pour paramétrer le fti/ et mot de passe. Mais ça suppose que Orange ait activé les services ad hoc de ta connexion internet dans ses serveurs, activation indiquée par un SMS.

Attends le SMS d'activation.

Si pas OK ensuite : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Identifiant FTI

FrédéricSueur14 — Fri, 29 Mar 2024 13:30:44 GMT

Merci pour votre réponse, entre l'obtention de ma Livebox et l'activation de mon abonnement il peut y avoir un certain temps ? Ou cela ce fait le même jour ?

Re: Identifiant FTI

Daniel35 — Fri, 29 Mar 2024 14:18:57 GMT

Re @FrédéricSueur14

Comme dans le sketch de Fernand Reynaud: "un certain temps". En général quelques jours + ou - 3 ou 4...

Si ça traine trop: service client Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Identifiant FTI

Maryline_G — Sat, 30 Mar 2024 08:17:16 GMT

Bonjour @FrédéricSueur14

Je comprends en effet votre interrogation concernant votre activation suite à votre récente commande internet.

Je remercie @jyjo29 & @Daniel35 de vous avoir apporté des éléments de réponse pour vous rassurer.

En effet si votre commande est prise sans rendez-vous, une date d'activation à distance figure dans votre commande. D'ici cette date vous recevez un sms vous annonçant que votre internet est en service avec un lien à suivre pour finaliser l'auto-installation de la LiveBox.

Comme l'a dit si justement @Daniel35, votre LiveBox est pré configurée et finalisera elle-même votre connexion grâce à ce lien.

Si toutefois vous rencontrez une difficulté nous serons là pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

Maryline

Re: Identifiant FTI

Daniel35 — Sun, 31 Mar 2024 10:59:56 GMT

Bonjour @Maryline_G

Votre post n'apporte aucune plus value aux réponses précèdentes déjà fournies par des membres de ce forum.

Mais vous vous attribuez vous-même la solution, alors que le problème de @FrédéricSueur14 n'est pas résolu.!!!

‎30/03/2024 9h17
Equipe_Orange accepté une solution pour Identifiant FTI

Les usages de ce forum auraient-ils changé.?

Vous pouvez nous expliquer ça.?