sujet Re: Re : coupure internet par mauvais temps dans Livebox

coupure internet par mauvais temps

Goupil84 — Mon, 01 Apr 2024 12:58:58 GMT

Dès qu'il pleut ou que le vent est fort j'ai droit à une coupure d internet.

Problème inexistant jusqu'à cet hiver.

Je soupçonne le boîtier sur le pilone qui doit prendre la pluie....

Re: coupure internet par mauvais temps

fredolerouge — Mon, 01 Apr 2024 13:07:37 GMT

pas bonjour non plus @Goupil84

effectivement forte suspicion sur un boîtier, donc direction le 3900

eux seuls vont pouvoir régler ça

Re : coupure internet par mauvais temps

Astrid_H — Tue, 02 Apr 2024 07:49:21 GMT

Bonjour @Goupil84,

Votre demande a-t-elle été prise en charge par notre équipe du 3900 ?

Dans le cas contraire, je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre connexion.

Afin de tester votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Une bonne journée.

Ady

Re: Re : coupure internet par mauvais temps

Goupil84 — Fri, 05 Apr 2024 11:37:45 GMT

Bonjour

Suite à signalisation, ma ligne est sous surveillance. Nouveau rdv lundi pour faire le point.

Merci pour votre contribution

Re: Re : coupure internet par mauvais temps

Anaïs_D — Fri, 05 Apr 2024 13:24:17 GMT

Bonjour @Goupil84,

Merci pour votre retour.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs