sujet Re: Retour livebox 4 dans Livebox

Retour livebox 4

Mama26 — Tue, 09 Apr 2024 16:18:26 GMT

Bonjour

Suite à l installation de la fibre et d une nouvelle livebox 5, on me demande de retourner l ancienne box, donc la 4. Il est demandé de retourner aussi et entre autre la télécommande. Mais la télécommande me sert pour la livebox 5 et dans le carton de la livebox 5, il n y avait pas de télécommande.

Donc puis je retourner la box 4 sans télécommande ?

Merci

Re: Retour livebox 4

jyjo29 — Tue, 09 Apr 2024 18:03:55 GMT

Bonjour @Mama26

Que vous utilisiez une télécommande pour une Livebox....jamais vu.

Qu'Orange vous demande cette télécommande avec une LB4 ; étrange aussi.

Gardez la .

Re : Retour livebox 4

Morgane_M — Wed, 10 Apr 2024 13:15:09 GMT

Bonjour @Mama26

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

La télécommande sert uniquement au décodeur mais pas avec la Livebox.

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸