https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probleme-fibre/m-p/3119187#M46798 <P>Bonjour, cela fait maintenant plus de 3 mois que je n’ai plus d’internet, un rdv entre orange etait prevu ce jour a 10h avec un prestataire sfr, bilan, ma femme va au tableau et seulement sfr est présent, le technicien dit a ma femme que c’est la troisième qu’il se deplace et que orange ne vient pas (video a l’appui) je trouve ca honteux de votre part et je souhaite qu’une action soit mené par Orange, je trouve tout ça inadmissible, vous etes une honte&nbsp;</P> Wed, 10 Apr 2024 08:47:52 GMT Lulu881 2024-04-10T08:47:52Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probleme-fibre/m-p/3119187#M46798 <P>Bonjour, cela fait maintenant plus de 3 mois que je n’ai plus d’internet, un rdv entre orange etait prevu ce jour a 10h avec un prestataire sfr, bilan, ma femme va au tableau et seulement sfr est présent, le technicien dit a ma femme que c’est la troisième qu’il se deplace et que orange ne vient pas (video a l’appui) je trouve ca honteux de votre part et je souhaite qu’une action soit mené par Orange, je trouve tout ça inadmissible, vous etes une honte&nbsp;</P> Wed, 10 Apr 2024 08:47:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probleme-fibre/m-p/3119187#M46798 Lulu881 2024-04-10T08:47:52Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probleme-fibre/m-p/3119445#M46819 <P>Bonjour <SPAN><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20179393">@Lulu881</a></SPAN>,</P> <P><BR /></P> <P>Je prends connaissance de votre message et au nom d'Orange, je vous présente toutes nos excuses pour la situation qui impacte dans votre quotidien.</P> <P><BR /></P> <P>📌 Sauf erreur de ma part, je comprends que vous êtes client(e)&nbsp;d'un autre fournisseur d'accès à internet.</P> <P>Lui seul détient les outils pour engager, auprès des équipes techniques d'Orange, les démarches nécessaires au rétablissement de vos services.</P> <P><BR /></P> <P> Conformément aux réglementations imposées par l'ARCEP, nous ne pouvons prendre en charge une demande liée à un opérateur tiers.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une excellente fin de journée.</P> <P><BR /></P><DIV class="in-redactor-signature"><P>Magali</P></DIV> <P><BR /></P> Wed, 10 Apr 2024 15:12:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probleme-fibre/m-p/3119445#M46819 MagaliL_ 2024-04-10T15:12:40Z