sujet Re : Plus de connexion internet dans Livebox

Plus de connexion internet

Katsuo — Tue, 09 Apr 2024 06:45:08 GMT

Bonjour,

En rentrant du travail hier j’ai remarqué que je n’avais plus accès à internet, le midi tout fonctionnait bien. Ma box clignote en blanc. J’ai donc essayé de la redémarrer et changer le câble optique, rien ne change, ce matin toujours le même problème.

Je suis actuellement en train de faire une formation en ligne et sans internet je me retrouve bloqué.

Le diagnostic me dit qu’il y a un dysfonctionnement, mais je n’en sais pas plus.

Re : Plus de connexion internet

Nicolas_M — Tue, 09 Apr 2024 06:52:51 GMT

Bonjour @Katsuo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

Re : Plus de connexion internet

Steph_M — Wed, 10 Apr 2024 10:11:26 GMT

Bonjour @Katsuo

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mely