sujet Re: ALCATEL XL785 VOICE DUO dans Livebox

ALCATEL XL785 VOICE DUO

Michèle5VICHY — Mon, 15 Apr 2024 12:03:23 GMT

Bonjour à tous,

Je suis équipé d'une Livebox 35 A0 , depuis trois semaines, suite à une panne de télévision, je n'ai plus de téléphone j'ai pourtant un modèle Alcatel XL 785 Voice Dio acheté chez Orange.

J'ai déjà eu la visite de deux techniciens, ils m'ont changé 3 fois le démodulateur et deux fois la boxe, pour le même résultat le téléphone ne fonctionne pas (il fonctionnait avant le 23 mars) et j'ai payé 115€ de dépannage.

Ils m'ont expliqué que le technicien Orange ne savait pas régler le téléphone ça ne faisait pas partie de leur travail et qu'ils ne s'occupaient que de l'Internet et de la télévision.

Je ne sais plus quoi faire, est-ce que quelqu'un sait comment appairer le téléphone avec la box ?.

Grand merci pour vos conseils

Re : ALCATEL XL785 VOICE DUO

Steph_M — Mon, 15 Apr 2024 12:10:25 GMT

Bonjour @Michèle5VICHY,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: ALCATEL XL785 VOICE DUO

jyjo29 — Mon, 15 Apr 2024 12:29:23 GMT

Bonjour @Michèle5VICHY

Quel méli-mélo !

" Je suis équipé d'une Livebox 35 A0 , depuis trois semaines, suite à une panne de télévision, je n'ai plus de téléphone "

Livebox-35 A0 c'est le nom pas le modèle

Comment une panne de télé peut couper le téléphone ?

Avez vous toujours votre connexion internet?

Des détails SVP.