sujet Re: Problème de connexion dans Livebox

Problème de connexion

Chriss69910 — Tue, 23 Apr 2024 18:50:43 GMT

Bonsoir

Depuis ce midi, j’ai un problème de connexion ( barre blanche qui clignote sur la box) Je ne sais pas comment le résoudre

merci pour votre aide🙏

Re: Problème de connexion

Ancien Membre — Tue, 23 Apr 2024 19:08:42 GMT

Bonjour @Chriss69910

Probablement led blanche sur livebox 5 fibre.

Si oui : coupé côté fibre

Appelle l'assistance Orange 3900.

Cdt

Re: Problème de connexion

Chriss69910 — Tue, 23 Apr 2024 19:20:23 GMT

Je suis chez sosh, il me semble que je n’ai pas accès au service d’aide orange…

Re: Problème de connexion

Ancien Membre — Tue, 23 Apr 2024 20:12:00 GMT

Re @Chriss69910

Sosh... Que ne le disais-tu.?

Pas de 3900 en effet.

Alors essaie le 3976 ou echat via aide et contacts de ton espace client via une connexion internet qui fonctionne, un smartphone 4g par exemple.

Cdt

Re: Problème de connexion

Valentin__B — Wed, 24 Apr 2024 11:52:25 GMT

Bonjour @Chriss69910,

Votre demande concerne une offre Sosh et je vais exceptionnellement vous apporter mon aide.
💡 Pour d’éventuelles futures sollicitations, je vous invite à utiliser la Communauté Sosh.
Les contributeurs présents sont familiers de ces offres et répondront plus facilement à vos demandes.

📝 Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin