sujet Re: DTI test livebox4 dans Livebox

DTI test livebox4

Damien29720 — Sat, 30 Mar 2024 16:00:43 GMT

Bonjour je n'arrive pas a raccorder ma box j'ai essayé pleins de branchement possible je n'ai juste un boîtier DTI test

Merci

Re: DTI test livebox4

Daniel35 — Sat, 30 Mar 2024 16:14:49 GMT

Bonjour @Damien29720

Est-ce une nouvelle connexion ADSL.? (en fibre le DTI ne sert plus à rien).

Si oui: il faut attendre le SMS qui te dit que c'est activé côté de chez Orange.

Si tu as reçu le SMS d'activation: déjà connecte ta livebox sur la prise test en face avant du DTI. Tu seras en direct sur la ligne cuivre Orange.

Si OK : il faudra voir plus loin: connexion sur prise murale en vérifiant le câblage DTI vers prises murales...etc

Si pas OK : assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
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Re: DTI test livebox4

Damien29720 — Sun, 28 Apr 2024 16:24:17 GMT

Bonjour @Daniel35 Merci pour la réponse j'ai fait plusieurs branchements différents je n'ai jamais reçu le SMS d'orange

Re: DTI test livebox4

Damien29720 — Sun, 28 Apr 2024 16:25:33 GMT

C'est un premier branchement en adsl

Re: DTI test livebox4

Daniel35 — Tue, 30 Apr 2024 13:39:26 GMT

Bonjour @Damien29720

Essaie déjà en connectant la livebox directement sur la prise test du DTI avec un câble RJ11 sans passer par le filtre. Et regarde si OK.

L'usage du filtre laisse entendre que tu as une ligne analogique RTC et non pas un téléphone IP (qu'on connecte en direct sur la prise téléphone livebox). Est-ce le cas.?

Pas reçu de SMS: Appelle le service client Orange 3900 pour faire le point sur ta commande.

Cordialement
Daniel35
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Re: DTI test livebox4

Rizo — Tue, 30 Apr 2024 12:43:43 GMT

Bonjour @Damien29720,

Afin de vérifier si la commande a été activée, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile renseigné lors de la souscription en:

Merci.
Rizo