sujet Re : Panne dans Livebox

Panne

Floufette — Sun, 28 Apr 2024 06:01:42 GMT

Bonjour,

Je regardais la télé hier soir quand j’ai entendu un bruit genre "plop" venir du couloir ou se trouve ma box. Dans la foulée plus d'image ou son, plusieurs messages m’invitant à vérifier la connexion. Problème la box est muette, impossible à redémarrer malgré les débranchement et retranchements successifs. Petit complément le voyant orange sur l’adaptateur n’est plus allumé et ne s’allume pas sur une autre prise

Re: Panne

schtroumpf_62 — Sun, 28 Apr 2024 07:07:03 GMT

bonjour @Floufette

d'après ce que tu décris le petit boitier d'alimentation de la box a rendu l'âme

il faut voir avec le sav pour en recevoir un neuf

Re : Panne

Nadia_Y — Mon, 29 Apr 2024 07:05:15 GMT

Bonjour @Floufette,

Je prends en charge votre demande concernant votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊.

Nadia