sujet Re: ONT non reconnu sur Lv5 dans Livebox

ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Sun, 17 May 2020 02:02:59 GMT

bonjour

apres un changement de la LV4 hier et fait le 3900 étape classique avec différent test la livebox ne se connecte pas sur le réseau.

un expert devait me telephoner entre 19h et 20h suite un rdv confirmé par sms hier soir aucun appel reçu.

je rappel le 3900 et maintenant on me dit que l expert appelera que lundi ???

Y a t'il un webconseille d'orange qui pourrait vérifier mon ONT si il est bien déclaré ?.

merci

Re: ONT non reconnu sur Lv5

melet39 — Sun, 17 May 2020 05:21:46 GMT

bonjour @Artisty

malheureusement il n'y a pas de webconseiller le dimanche insiste au 3900 à partir de lundi si cela est toujours pareil

cdt

Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Sun, 17 May 2020 07:37:20 GMT

bonjour

merci pour ta réponse

je trouve hallucinant de pas avoir une équipe d astreinte le dimanche pour une ets comme orange ..

Au final tu paies plus chers mais le service support laisse à désirer.

De plus en boutique le gars je lui ai demande 10 fois si ONT était bien configuré ..

reponse pas de probleme ce va rouler lol .

bref heureusement qu il fait beau aujourd'hui

cdt

Re: ONT non reconnu sur Lv5

melet39 — Sun, 17 May 2020 08:43:49 GMT

re @Artisty

le SAV est dispo tous les jours 24/24 h au 3900

cdt

Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Sun, 17 May 2020 08:45:47 GMT

oui sauf les experts le dimanche ..

cdt

Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Sun, 17 May 2020 10:40:46 GMT

mes culpa j avais mal fixé la fibre sur le boitier POT ....

cela fonctionne

par contre en test je suis a 1.07 Gbits au lieu de

2 gbits de la fibre à la boxe ?

fait il.faire un paramétrage particulier ?

Re: ONT non reconnu sur Lv5

melet39 — Sun, 17 May 2020 11:51:35 GMT

re @Artisty

merci du retour

un c/c

Jusqu'à 2Gbit/s partagés
Equipée de 4 ports gigabit Ethernet et d'un wifi 4x4 AC, la Livebox 5 peut distribuer entre plusieurs appareils jusqu'à 2Gbit/s de débit descendant (dans la limite de 1Gbit/s par équipement) et jusqu'à 600Mbit/s en débit montant

cdt

Re: ONT non reconnu sur Lv5

HiSpeed — Sun, 17 May 2020 11:54:49 GMT

Bonjour @Artisty

La Livebox 5 étant tout ce qu'on veut sauf une réussite (elle à 5 ans de retard car moins performante et moins fiable que la Livebox 4), il ne faut pas s'attendre à ce qu'elle donne du 2Gbps autrement qu'en partagé...

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Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Mon, 18 May 2020 09:39:29 GMT

Maintenant que j'ai la connexion

j'ai relié ma livebox 5 a mon routeur acher c5400

j'ai crée mon dmz et j'ai ouvert un second port lan1 en wan afin de récupérer le débit max de la livebox 5 avec 2 cables rj45

faut il creer un second dmz pour le deuxieme cable ?

Ou y a t'il un manip a faire que j'aurais oublié .

Merci

Re: ONT non reconnu sur Lv5

HiSpeed — Mon, 18 May 2020 11:47:01 GMT

@Artisty

" j'ai ouvert un second port lan1 en wan"

Avec quel firmware?

Je ne vois pas cette fonctionnalité dans le firmware constructeur...

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Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Mon, 18 May 2020 11:57:53 GMT

bonjour hisSpeed

voila la notice du routeur https://www.tp-link.com/fr/support/download/archer-c5400x/

et il y un emulateur https://emulator.tp-link.com/webpages_C5400Xv1/index.html

Si tu peux mettre un lan1 en wan sur le routeur

Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Mon, 18 May 2020 12:00:34 GMT

Re: ONT non reconnu sur Lv5

HiSpeed — Mon, 18 May 2020 12:18:44 GMT

@Artisty

OK, mais le X n'étant pas mentionné dans les messages précédents, je ne voyais pas la fonctionnalité dans le C5400 qui n'a rien à voir avec le C5400X...

Avec une Livebox, je pense qu'on ne peut définir qu'une seule DMZ par adresse MAC...

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Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Mon, 18 May 2020 12:13:13 GMT

la je sais pas lol

j'ai bien crée un DMZ

je vais essayer ce soir de créer un second dans la livebox 5

A mon avis il en faut deux pour récupérer tout le débit sur le routeur

Re: ONT non reconnu sur Lv5

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 08:46:38 GMT

Bonjour @Artisty,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me communiquer le numéro d'ONT intégré à votre Livebox 5 ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: ONT non reconnu sur Lv5

melet39 — Tue, 19 May 2020 09:13:45 GMT

bonjour @Artisty

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: ONT non reconnu sur Lv5

Artisty — Wed, 20 May 2020 07:13:04 GMT

Bonjour

Je viens de vous envoyer un MP.

Cordialement

Re: ONT non reconnu sur Lv5

melet39 — Wed, 20 May 2020 07:39:03 GMT

bonjour @Artisty

merci de ton retour,c'est parfait

bonne journée