sujet Re: Pas de mot de pass fti dans Livebox

Pas de mot de pass fti

claude20 — Mon, 06 May 2024 04:57:01 GMT

Lors du remplacement de la Livebox 4 par la 5 , je doit entrer le mot de pass du fti. Or je n’ai Pas ce mot de pass. Ma ligne fibre a été installé il y a déjà 8 ans . Comment faire pour obtenir le mot de pass du fit ?

Re: Pas de mot de pass fti

Celine426 — Mon, 06 May 2024 05:31:30 GMT

Bonjour @claude20

J'ai fais quelques recherches et voici comment récupérer votre mot de passe FTI
- Connectez-vous à votre espace client.
- Accédez à la rubrique "Ma ligne" puis "Mon équipement".
- Sélectionnez votre Livebox 5 et recherchez la section "Identifiants FTI".
- Votre mot de passe FTI devrait y être affiché.

Au pire, contactez le sav pour une assistance.

Bonne chance!

Re: Pas de mot de pass fti

claude20 — Mon, 06 May 2024 05:37:37 GMT

Bonjour

Le fti est affiché mais pas le mot de pass .

Re: Pas de mot de pass fti

claude20 — Mon, 06 May 2024 05:40:25 GMT

Bonjour

en vous communicant mes coordonnés fit,abonnement … pouvez vous me communiquer le mot de pass du fti ?

Re: Pas de mot de pass fti

Lou_Reed — Mon, 06 May 2024 06:27:23 GMT

Bonjour @claude20 ,

@Celine426 ,

Tu as changé de box pour quelle raison ??

Normalement tu n'en as pas besoin , elle doit les récupérer (fti/mdp) pendant son installation

Re: Pas de mot de pass fti

jyjo29 — Mon, 06 May 2024 06:34:06 GMT

Bonjour @Celine426

Le mot de passe n'est jamais fourni. Il faut passer par le 3900

Re: Pas de mot de pass fti

claude20 — Mon, 06 May 2024 06:36:44 GMT

Je suis passé de la Livebox 4 à la livebox5

Et pas accès internet

Re: Pas de mot de pass fti

Lou_Reed — Mon, 06 May 2024 06:40:35 GMT

Bonjour @claude20 ,

Ca ne nous dit toujours pas pourquoi tu as changé de box ?

Si suite à une panne voir avec le 3900

Re: Pas de mot de pass fti

claude20 — Mon, 06 May 2024 07:49:59 GMT

Bonjour , après le changement de la Livebox v4 a v5 .j ai réinitialisé la Livebox v5 en enfonçant le reste et j ai de nouveau internet . Par contre j avais avec mon contrat un débit de 1gb et maintenant j ai 400 mb au mieux en câble .

Re: Pas de mot de pass fti

Lou_Reed — Mon, 06 May 2024 08:04:45 GMT

Re,

Tu étais donc en fibre avec une livebox 4.

As tu supprimé le boîtier fibre ?

C.est lui qui limite le débit.