sujet Re: Restitution box dans Livebox

Restitution box

Kokoff12 — Thu, 09 May 2024 10:00:16 GMT

Bonjour Merci de me faire parvenir un bon de retour pour la restitution de la box 4

Re: Restitution box

PhilDur — Thu, 09 May 2024 10:17:54 GMT

Ici tu t'adresses aux autres clients d'Orange

Appelle le 3900 et vois avec Orange directement.

Sinon, tu peux aller dans une boutique et y déposer ta box avec son alimentation (sinon c'est facturé) et son cable de branchement au secteur.

Dans ce cas, ne repars pas sans un reçu de la part d'Orange.

Cordialement

PhilDur

Re: Restitution box

jyjo29 — Thu, 09 May 2024 10:48:59 GMT

Bonjour @Kokoff12

Ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-preparer-l-echange-ou-la-restitution-de-vos-equipements_190992-736489#

@PhilDur Les boutiques ne semblent plus concernées par la reprise des matériels en métropoloe

Re : Restitution box

Morgane_M — Mon, 13 May 2024 13:29:10 GMT

Bonjour @Kokoff12

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté Orange.

Avez-vous réussi depuis à récupérer le bon de retour afin de restituer votre matériel avec l'aide de @PhilDur et de @jyjo29 que je remercie ?

Si ce n'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸