sujet Re: Lien optique non connecté dans Livebox

Lien optique non connecté

PhilPhil3 — Thu, 16 May 2024 07:48:39 GMT

Bonjour, je n'ai plus aucune connexion internet depuis hier. Ma Livebox 4 affiche le message suivant : Lien optique non connecté. J'ai échangé en chat avec un conseiller sur Orange et moi pendant plus de 2 heures pour quelques mots seulement et sans résultat. J'ai notamment réinitialisé ma box, des tests ont été faits, mais rien de concluant. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Un grand merci par avance pour votre soutien.

Re: Lien optique non connecté

Ancien Membre — Thu, 16 May 2024 08:35:23 GMT

Bonjour @PhilPhil3

Relance l'assistance. Ne les lâche pas.

Si manips à distance infructueuses, ils doivent envoyer un technicien.

Cdt

Re : Lien optique non connecté

Nicolas_M — Thu, 16 May 2024 12:20:32 GMT

Bonjour @PhilPhil3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko