sujet Re: Planification de la mise en veille. dans Livebox

Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Thu, 29 Sep 2022 15:28:41 GMT

Bonjour à tous,

J'ai depuis quelques semaines migré de la LB4 à la LB6 en Open Max.

Mais il se passe des choses étranges depuis

J'ai planifié la mise en veille totale de 1h15 à 9h15 or si la mise en veille à l'air d'être Ok, la sortie de veille est aléatoire !

Ma femme a pu constater qu'elle avait déjà la wifi entre 7h30 et 8h. Ce matin c'est à 8H03 que la Box est sortie de veille !

Des tests fait via l'iPhone pour une mise en veille wifi sur un court instant fonctionnent !

La mise en veille de la wifi de 14h à 17h fonctionne.

Pourquoi la Box sort de veille avant l'heure ?

Autre problème : en cherchant un peu, je suis allé dans le planificateur via l'administration de la LB sur PC.

Toutes les cases étaient vertes ! C'est de là que j'ai activé les repos wifi comme celui cité plus haut et qui de suite se sont affichés dans l'application sur l'iPhone. Mais depuis j'ai accès aux différents réglages de la LB6 SAUF au planificateur qui bloque sur une page blanche. J'ai relancé la Box, vidé le cache sur PC (W7) pour le même résultat : page blanche... (pareil sur l'iPad Pro via Safari)

Si vous avez une idée et une solution pour ces problèmes , merci à vous.

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Mon, 26 Sep 2022 18:47:11 GMT

Bonsoir à tous,

Pour moi c'est encore plus complexe, mais votre expérience est un peu identique.

J'ai reçu la Livebox6 (qui ne connecte pas en wifi6..) et pour être dans l'air du temps, j'ai planifié la veille totale de 1h15 à 9h15. J'ai pu voir à 2 reprises la Box se mettre en veille. Le hic c'est que ma femme elle, constate qu'elle a bien la wifi vers 8h ! Ayant fait la planification par l'iPhone, j'ai vérifié sur PC la planification et là tout était au vert ; donc PAS de plages notées, j'ai ajouté 2 plages de coupure Wifi et de suite elles sont indiquées sur l'iPhone.

En recherche de cette mise en marche de la Livebox avant l'heure, je fais donc des recherches et essaie de comprendre.

Mais là la connexion au planificateur sur l'administration de la Box ne se fait pas !!! Tout le reste fonctionne, sauf quand je clique sur ce bouton. J'ai relancé la box, vider le cache, fait la recherche sur l'iPad Pro et toujours le même résultat : Page blanche :-(

Je n'ai pas tenté un reset de la Box, n'ayant pas envie d'empirer les choses.

D'ailleurs un autre phénomène l'autre jour, il "suffisait" de cliquer sur la Box pour la sortir de veille (instantanée faite pour voir) et il a fallu l’éteindre et rallumer pour qu'elle fonctionne...

Si vous avez une piste ? Merci.

Bonne soirée.

Re: probleme de planification wifi

MichelM_ — Mon, 03 Oct 2022 08:34:04 GMT

Bonjour @Whynotchris,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ce retour tardif. Sur ce support, nos échanges ne sont pas instantanés c'est pourquoi nous n'avons pas eu la possibilité de vous répondre plus tôt.
Avez-vous toujours votre soucis avec votre Livebox6 ?

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Mon, 03 Oct 2022 09:10:38 GMT

Bonjour Michel,

Merci de vous penchez sur ce problème persistant.

J'ai à deux reprises supprimé l'alimentation de la box TV et de la TV toutes deux connectées en Ethernet sur la LB6 et là bizarrement la LB sort de veille à l'heure programmée (9h15)

Mon PC est en Ethernet et la wifi sert donc au Pc Portable de ma femme , à mon iPad et aux iPhone.

Si ca peut vous aider dans votre analyse.

Bien cordialement.

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Fri, 07 Oct 2022 08:28:43 GMT

Bonjour,

Savez vous si ORANGE fourni un programmateur à mettre sur la prise 230v afin de mettre la LB6 en veille ?

En effet j'en suis toujours au même point avec des sorties de veille avant l'heure programmée => 9h15 !

Sauf hier ou après un RESET demandé par un web-conseiller (Jérôme) , j'avais testé en plus uns sortie de veille à 10h30 et là ayant besoin de me connecter, j'ai du aller toucher l'écran de la LB pour la réveiller à 9h45 !

Là ce matin heure de sortie de veille programmée pour 9h15 et à 7h30 tout était déjà fonctionnel

Désolé également que ce que l'on cite comme une communauté d'aide , n'aide pas sauf à critiquer ORANGE c'est peu réactif ! Désolé... je ne peux être un cas unique (quoique... même chez Mercedes je n'arrive pas à avoir LA bonne réponse..)

Bonne journée à toutes et tous et bon week-end

Re: probleme de planification wifi

Ludovic__B — Fri, 07 Oct 2022 10:21:09 GMT

Bonjour @Whynotchris,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec votre Livebox 6.

Je vous remercie pour toutes les précisions apportées.

J'ai transmis celles-ci à notre cellule d'expertise.

Dès qu'un retour m'est fait, je reviens vers vous ici même sur la Communauté Orange vous en faire part.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Fri, 07 Oct 2022 12:21:23 GMT

Bonjour Ludovic,

Merci pour votre intervention. J'avoue ne pas comprendre cette Box 6 qui fait sa vie !

Bon ap-m et bon W-E.

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Sat, 08 Oct 2022 12:17:45 GMT

Vu que ce sujet est affiché en "Résolu" Je propose de suivre mon affaire dans ce sujet : A lire ICI

Bon ap-m à toutes et tous.

Re: Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Sat, 08 Oct 2022 12:14:30 GMT

Bonjour à toutes et tous ,

Pas de mise en veille à l'heure programmée (0h45) cette nuit

Mes recherches du jour :

J'ai supprimé les plages de veille via mon iPhone et désactivé le planning.

De là j'ai récupéré le planificateur veille et wifi via l'administration de la liveBox sur PC.

J'ai planifié une petite veille pour tester et en relançant sur l'iPhone ça apparaît bien ; sauf qu'en ajoutant une planification par l'iPhone je n'ai plus accès au planificateur sur le PC

Retour à la case départ et je planifie toutes mes plages de veille sur le PC, toutes apparaissent bien sur l'iPhone ensuite.

Je laisse donc ainsi pour voir si la LB6 va enfin sortir de veille à l'heure programmée. (et déjà y entrer..)

Ce qui n'est pas top ou moins pratique sur le planificateur d'administration de la LB sur le PC c'est qu'on a pas les réglages plus précis au 1/4h près.

A suivre donc...

Bon Week-end.

Re: Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Sun, 09 Oct 2022 08:04:38 GMT

Bonjour,

Les infos ~~du jour~~ de la nuit , pas de mise en veille à 1h ! et OUI, j'ai attendu jusque 1h05 au cas...

Par l'interrupteur on peut éteindre la Box, si si.., ce que j'ai fait.

Donc planification faite par l'iPhone ou par l'administration de la LB sur PC = Même résultat, la LB fait ce quelle veut.

Ras le bol !!!

C'est pourtant simple cette planification demandée :

Re: Planification de la mise en veille.

sic29 — Sun, 09 Oct 2022 14:58:10 GMT

Bonjour, @Whynotchris

@Ludovic__B @MichelM_

Comme tu as créé un nouveau "FIL" , ce que tu aurais du faire (et qui est préconisé pour tout nouveau problème..) dés le début et ne pas squatter un autre, (surtout s'il est en résolu..), j'ai donc fusionné tous tes "POST" sur le nouveau.

Bonne fin de journée

Cordialement.

Re: Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Sun, 09 Oct 2022 15:57:44 GMT

Bonjour @sic29 ,

Merci pour ton intervention.

En fait je pensais avoir une aide dans ce sujet car un peu le même souci et l'expérience des uns peut profiter aux autres et ne pas voir mon souci traîner autant

J'ai ensuite ouvert "Mon sujet", mais les web-conseillers sont intervenus dans mes posts sur cet ancien sujet.

Désolé.

Comme j'ai pu le dire, un sujet "résolu" devrait limite être verrouillé. Je n'ai d'ailleurs vu qu'ensuite qu'il s'affichait en résolu.

Bonne fin d'après-midi.

Cordialement,

Chris.

Re: Planification de la mise en veille.

sic29 — Sun, 09 Oct 2022 16:55:39 GMT

re @Whynotchris

Dans un sens c'est vrai, mais comme je l'ai écris un "FIL" personnel est plus facile à suivre (par tous) pour la résolution d'un problème et mettre comme tu l'as fait le lien avec l'autre "FIL résolu", au niveau des Webconseiller ne t’inquiète, je les ai cités comme tu as vu dans ma réponse précédente donc pas de problème, ils ont l’info.

Whynotchris a écrit :

Bonjour sic29 ,

Merci ...............................................

.......................................................

...................................................

Comme j'ai pu le dire, un sujet "résolu" devrait limite être verrouillé. Je n'ai d'ailleurs vu qu'ensuite qu'il s'affichait en résolu.

_______________________________________________________________________________

Cela a été demandé X fois aux responsables, même pour des anciens "FIL" de presque dix ans non marqués résolu..!!, j'espère que cela se fera un jour.

Bonne fin de week

Corsialement

Re: Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Sun, 09 Oct 2022 22:24:58 GMT

Bonsoir à toutes et tous,

Petit test à l'instant :

Ajout de la veille pour 0h00 et à 0h03 il ne se passe toujours.... RIEN !

Je clique pour passer en coupure wifi et là direct : Plus de Wifi.

Vu que la wifi est coupée, je re-clique pour passer en veille totale et SUPER ... la wifi se rallume (inutile de demander TOUT fonctionne ! Bah oui.. pas en veille.)

Géniale cette LiveBox 6

Bon comme il y a un interrupteur derrière je sais quoi faire après vous avoir souhaité une bonne nuit

Re: probleme de planification wifi

Anaïs_D — Tue, 11 Oct 2022 17:44:27 GMT

Bonjour @Whynotchris,

Je reviens vers vous car notre service d'expertise nous demande des précisions afin d'investiguer de façon précise.
Pouvez vous me communiquer par message privé :
- Votre accord explicite d'accès à distance à la Livebox
- Des horodatages précis de vos programmations
- Des captures d'écran de la page d'administration à la Livebox

Je vous propose de collecter les informations sur quelques jours et nous fournir les détails demandés afin que nous puissions les transmettre à notre cellule.

Je vous en remercie et reste disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Anaïs

Re: Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Wed, 12 Oct 2022 08:06:00 GMT

Bonjour à toutes et tous

Les dernières observations et tests faits :

J'ai fait la même chose Lundi à 0h30 et là la Lvebox6 s'est direct mise en veille.
Mardi mise en veille programmée à minuit et coupure à 0h01.
Pareil ce mercredi coupure à 0h00
Et pour ces 3 jours, sortie de veille à 9h comme demandé ! (La box Tv et la TV étaient en veille)

Pourquoi ça fonctionne là d'un coup ? Intervention à distance sur ma Box par ORANGE ? (Pas eu d'info)

Pour l'instant je continue d'observer avant d'essayer de reprendre la main via l'iPhone et avoir des planifications au 1/4h près.

"La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. - La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. - Si la pratique et la théorie sont réunies, rien ne fonctionne et on ne sait pas pourquoi." Albert Einstein

Bonne journée

Re: probleme de planification wifi

Nicolas_M — Thu, 13 Oct 2022 11:42:06 GMT

Bonjour @Whynotchris

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les informations demandées.
Nous restons à disposition.
Bonne journée,

Nicolas

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Fri, 14 Oct 2022 07:55:12 GMT

Bonjour @Nicolas_M ,

Désolé, mais je n'ai pas eu la demande du 11/10 d' @Anaïs_D reçue ce jour en même temps que la votre.Copie d'écran Outlook

Je vois pour donner les infos demandées.

Merci à vous deux.

Bonne journée.

Chris.

Re: probleme de planification wifi

Whynotchris — Fri, 14 Oct 2022 08:18:45 GMT

Bonjour @Nicolas_M

Bonjour @Anaïs_D

Un modérateur a déplacé mes messages dans "mon FIL" A retrouver ICI car le sujet dans lequel j'avais posté et où vous me relancez est lui noté en "résolu".

Ce qui n'explique pas pourquoi je n'ai pas eu l'avis de message d' @Anaïs_D le 11 et reçu ce jour le 14 et donc pareil pour le message de @Nicolas_M que je vois là qu'il est daté d'hier ap-m !

La messagerie semble fonctionner aussi bien que la Box...

J'envoie les infos demandées dans un moment.

Re: Planification de la mise en veille.

Whynotchris — Fri, 14 Oct 2022 09:15:25 GMT

Bonjour,

Les dernières infos...

Binggg !!! Cette nuit à 0h00 la LB ne se met pas en veille. Je tente d'annuler et de remettre le début de veille à 0h00 et NÉGATIF ! Ca ne fonctionne pas.

J'ai pu constater que les modifs faites sur l'Admin de la Box sur PC s'affichent ensuite sur l'iPhone, donc le PC envoie bien l'info à la Box qui réactualise de suite sur l'iPhone. Mais la box ne passe pas en veille !

Plutôt que de couper la box pour la nuit, j'ai relancé la Box via l'administration et ensuite replacé la mise en veille à 0h et là de suite elle a basculé en veille...

Vu que j'ai accès à la planification depuis la box depuis plusieurs jours, je me demande si cette page blanche que j'ai eu ne vient pas de la planification faite par l'iPhone ? Là on planifie au 1/4h près...

Bonne journée et bon week-end à toutes et tous.