sujet Re: changement de box dans Livebox

changement de box

dede8359 — Mon, 18 May 2020 06:16:30 GMT

bonjour je dois allez chercher ma box dans un point relais dois je amener mon ancienne box merci a vous

Re: changement de box

melet39 — Mon, 18 May 2020 06:22:28 GMT

bonjour @dede8359

si c'est un échange oui,tu ramène la livebox et son câble d'alimentation

mais en ce moment il y a peut etre un changement à cause du contexte actuel

par précaution prends la avec toi

cdt

Re: changement de box

dede8359 — Tue, 19 May 2020 12:54:16 GMT

Bonjour merci pour ta réponse pour info il ont pas voulu prendre ma box car je n avais pas de bon de livraison

Re: changement de box

melet39 — Tue, 19 May 2020 14:42:42 GMT

bonjour @dede8359

merci du retour,donc tu vas recevoir un bon de retour lorsque orange aura permis les restitutions

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

bonne soirée