sujet Re: Re : Livebox 6 et répéteur Wifi6 dans Livebox

Livebox 6 et répéteur Wifi6

Toto1970 — Thu, 30 May 2024 20:18:09 GMT

Bonjour.

J'avais jusqu'à aujourd'hui un LB5 avec répéteur 6 raccordé en Wifi et l'ensemble fonctionnait très bien.

Je viens d'installer la LB6 en refaisant l'appairage avec le répéteur.

Le répéteur renvoie un signal hyper faible alors que les deux appareils sont aux même endroits que précédemment dans la maison c'est à dire :

- LB au troisième étage proche façade est (point d'arrivée fibre)

- Répéteur au deuxième étage proche façade ouest (environ 12m entre ouest et est de la maison)

- Côté ouest au premier étage le WiFi est très faible au point que les assistants Alexa ne fonctionnent plus alors qu'avant aucun problème.

Une idée pour résoudre le problème ?

Re : Livebox 6 et répéteur Wifi6

Julia_P — Fri, 31 May 2024 08:35:34 GMT

Bonjour @Toto1970,

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Je vous conseille de les réaliser en suivant les étapes suivantes :

1️⃣ Désactivation des sauvegardes de la Livebox, ceci retirera les anciennes configurations enregistrées et implique une reconnexion de tous les équipements connectés en wifi.

2️⃣ Réinitialisation de la Livebox afin de la retrouver comme si vous venez de la recevoir.

3️⃣ Réinstallation de la Livebox et reconnexion de vos équipements.

Si le problème persiste après ces manipulations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Livebox 6 et répéteur Wifi6

Toto1970 — Fri, 31 May 2024 14:29:17 GMT

Merci Julia mais en fait le problème vient de l'utilitaire d'administration de la LiveBox.

Quand on affiche la cartographie du réseau, le répéteur apparaît avec un signal WiFi très faible (rouge) ainsi que tous les équipements qui sont connectés au réseau via ce répéteur.

Dans la pratique le signal diffusé par le répéteur est parfait et les appareils connectés au répéteur fonctionnent bien.

Je pense que le signal qui s'affiche sur la cartographie réseau au niveau du répéteur et des équipements qui lui sont connectés n'est pas le signal émis par le répéteur mais le signal d'origine de la Livebox.

Cordialement.

Re: Re : Livebox 6 et répéteur Wifi6

Loane_B — Sat, 01 Jun 2024 06:36:51 GMT

Bonjour @Toto1970,

Merci pour votre retour.

Suite à un changement de matériel, l'affichage via la cartographie peut être faussé par d'anciennes données. C'est pour cette raison que ma collègue Julia vous proposez une réinitialisation sans sauvegarde afin de corriger cela.

⚠ Cette manipulation réinitialise les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (Exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.

Si dans la pratique le signal est optimal et que tous vos équipements fonctionnent bien il n'est pas nécessaire de procéder à des manipulations 😊

J'espère avoir répondu à votre demande. Sinon nous restons à votre écoute.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Loane