sujet Re : Panne internet technicien qui n'existe pas ?? dans Livebox

Panne internet technicien qui n'existe pas ??

Galmag — Tue, 11 Jun 2024 18:28:13 GMT

Déjà plusieurs semaines que je demade en vain le passage d'un technicien pour le rétablissement de ma connexion sur ma livebox. Cela fait déjà plusieurs fois que cela arrive. J'ai appeler Orange au moins une dizaine de fois en 2 semaines pour demander le passage d'un technicien a chaque fois on me dit que quelqu'un va venir, au final personnne, à chaque fois. Je ne suis même plus surprise. Quand on me dit que quelqu'un va venir, je sais déjà que personne ne viendras. Que faut-il faire pour qu'un technicien daigne ce montrer ??? Arreter de payer ??? Porter plainte ??? Je ne sais plus quoi faire !

Re : Panne internet technicien qui n'existe pas ??

Rachid_O — Wed, 12 Jun 2024 08:02:00 GMT

Bonjour @Galmag,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re : Panne internet technicien qui n'existe pas ??

Steph_M — Thu, 13 Jun 2024 11:05:27 GMT

Bonjour @Galmag,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely