sujet Re: Connexion caméra Wifi impossible dans Livebox

Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Wed, 12 Jun 2024 18:05:54 GMT

Bonjour, j'ai une caméra Gncc qui fonctionne avec l'application OSAIO.

Elle est connectée en WiFi.

J'en ai acheté une seconde et là impossible de la connecter.

Lorsque je choisis le réseau un message me dit "connecter sans mot de passe", je clique sur suivant et au final la connexion échoue.

Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas la demande de rentrer mon mot de passe Wifi.

Des pistes pour m'aider ?

Cordialement

Re: Connexion caméra Wifi impossible

PhilDur — Wed, 12 Jun 2024 22:46:34 GMT

Bonjour @leila75

Peux tu indiquer les marques et modèles des deux caméras ?

Quel est le modèle de ton émetteur wifi ? Est-ce une Livebox et de quel modèle 4, 5, 6 ou 7 ?

Peux tu faire une capture d'écran de la fenêtre qui contient le message d'erreur ?

Comment est paramétré le wifi de l'émetteur wifi ? mode wifi stp ? bgn, ac ou ax ?

A titre d'exemple : le paramétrage du wifi de ma LB5

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Thu, 13 Jun 2024 09:05:36 GMT

La photo est de meilleure qualitévoici une autre photo des paramètres Wifi

Re: Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Thu, 13 Jun 2024 09:12:21 GMT

Bonjour, merci pour ton aide.

Voici les captures d'écran demandées.

C'est une Livebox Play

Les caméras sont des GNCC T1 PRO

Une est parfaitement connectée et l'autre impossible.

Le SAV m'en a envoyé une autre au cas où elle serait défectueuse mais j'ai le même problème.

Echec de connexion

Tentative de liaison

QR code d'appairage

Lorsque je sélectionne mon Wifi

Re: Connexion caméra Wifi impossible

PhilDur — Thu, 13 Jun 2024 11:40:29 GMT

Merci pour tes infos, elles sont utiles.

Je vois pourquoi tuas séparé les deux wifi et collé deux SSID différents sur les deux canaux.

Mais une caméra 2.4 Ghz se connecterait à un wifi 5 Ghz qui généralement émet le 2.4 ET le 5 Ghz

Pour l'instant ne touche pas à la séparation des wifi, ce n'est pas ce qui bloque.

~~Commence par vérifier que le filtrage par adresse Mac n'est pas activé.~~

~~S'il l'est réactive le et refais un essai sans toucher au reste~~

Oublie cette idée, je viens de vérifier, tes captures montrent bien qu'il est désactivé.

Pourrais tu faire ces deux essais

Essaye de mettre un mot de passe non ésotérique au moins au wifi 2.4 genre : MerciDeVotreVisite
Ce type de clé est largement suffisante - remplace les espaces par une majuscule, ça reste lisible

Éteins électriquement les deux caméras
Branche la seconde seule.
Essaye de la connecter au wifi.
As-tu les mêmes messages d'erreur ?

As-tu un lien internet pointant vers la documentation complète de tes caméras, même en anglais et si possible en format .pdf ?

Cordialement

PhilDur

Re: Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Thu, 13 Jun 2024 19:58:53 GMT

Bonsoir, merci pour tes réponses et ton aide.

https://fr.manuals.plus/gncc/gt1-outdoor-security-camera-manual

Voici un lien qui pourrait peut être te renseigner.

Ma clé de sécurité comporte 10 lettres majuscules que j'ai choisies.

Demain matin je fais les essais avec les caméras.

Je te donnerai les résultats dans la foulée.

Belle soirée à toi.

Re: Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Fri, 14 Jun 2024 09:18:55 GMT

Bonjour,

Alors j'ai bien tenter de connecter la seconde caméra tout en débranchant l'autre mais rien n'y fait, le même message d'erreur.

D'ailleurs la commande "connecter sans mot de passe" me paraît étrange, je ne l'ai jamais rencontré sur aucun de mes appareils.

Le problème ne vient il pas déjà de là ?

Merci pour ton aide

Re: Connexion caméra Wifi impossible

PhilDur — Fri, 14 Jun 2024 13:13:13 GMT

Bonjour Leila

@leila75 a écrit :

D'ailleurs la commande "connecter sans mot de passe" me paraît étrange, je ne l'ai jamais rencontré sur aucun de mes appareils.

Etrange ? pas nécessairement.

Il existe des cas où on peut se connecter "sans mot de passe" : sur certains hotspot wifi (ce n'est pas le cas ici) et lors de l'utilisation du WPS (je ne l'ai pas noté dans ce cas particulier).

Et je ne comprends pas non plus pourquoi ça apparait ici.

Re: Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Fri, 14 Jun 2024 13:47:29 GMT

Tu ne vois donc aucune solution à mon problème ?

As tu d'autres conseils à me donner ?

Merci

Re: Connexion caméra Wifi impossible

juste — Fri, 14 Jun 2024 15:03:54 GMT

Bonjour @leila75 @PhilDur

Tu as bien :

Assurez-vous que le film de protection de l'objectif est retiré.

Tu dois mettre ta caméra dirigée vers ton smartphone entre 20 et 30 centimètres le voyant led de ta caméra doit devenir vert ou blanc .

Cordialement .

Re: Connexion caméra Wifi impossible

leila75 — Sat, 15 Jun 2024 06:12:52 GMT

Bonjour, oui j'ai déjà eu à connecter ce modèle de camera et je n'ai eu aucun souci.

Malgré qu'elle soit identique à la première, je n'y parviens pas.