sujet Coupure Orange dans Livebox

Coupure Orange

Beaufix35 — Fri, 21 Jun 2024 05:09:07 GMT

Bonjour Suite à un orage hier soir notre livebox ne fonctionne plus et affiche le message : réseau Orange non détecté. Est-ce une coupure locale ? Suite à un test effectué avec l'appli Orange il semblerait qu'il faut la changer. Merci d'avance

Re: Coupure Orange

fredolerouge — Fri, 21 Jun 2024 05:18:13 GMT

salut @Beaufix35

oui, probable box flashée, donc direction le 3900 pour un échange

e n cas d'orage, toujours éteindre la box, éteindre le décodeur, et tout débrancher

Re: Coupure Orange

jyjo29 — Fri, 21 Jun 2024 05:31:45 GMT

Bonjour @Beaufix35

Comment sont les voyants de la box, de l'ONT.

Vérification : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Coupure Orange

fredolerouge — Fri, 21 Jun 2024 05:47:55 GMT

salut @jyjo29

pas sur que ce soit en fibre, et la box indique bien "réseau orange non détecté"

donc pas besoin de chercher un voyant sur la box

surtout que@Beaufix35 a fait un test qui lui indique un souci de box, donc suite à un orage, c'est plus que probable que la box ait pris une claque

Re: Coupure Orange

Beaufix35 — Fri, 21 Jun 2024 06:11:37 GMT

Merci pour la réponse. Bonne journée