sujet Re : Abonnement mydoo dans Livebox

Abonnement mydoo

Ronald77 — Mon, 24 Jun 2024 09:41:27 GMT

Bjr j’ai un prélèvement chaque semaine de mydoo , je ne sais pas à quoi cela correspond ?
pouvez vous me renseigner et me dire comment le suspendre ?

merci

Re: Abonnement mydoo

fredolerouge — Mon, 24 Jun 2024 09:49:54 GMT

salut @Ronald77

c'est un truc auquel tu as souscris à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re : Abonnement mydoo

Jessica_ — Mon, 24 Jun 2024 10:47:40 GMT

Bonjour @Ronald77,

Afin de vous apporter mon aide pour cet abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : Abonnement mydoo

Jessica_ — Tue, 25 Jun 2024 11:19:10 GMT

Bonjour @Ronald77

Si besoin je reste à votre disposition en message privé.

Passez une excellente journée.

Jess