sujet Re: Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6 dans Livebox

Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

Kajun — Fri, 28 Jun 2024 11:56:44 GMT

Je suis sans internet depuis le 9/6. Ma livebox clignote blanc et je devais avoir une intervention aujourd’hui mais personne n’est venu ! Je n’en peux plus. Quelqu’un peut m’aider ?

je suis sans téléphone ni tv non,plus et du coup ma centrale maison protégée ne fonctionne plus non plus. J’en suis à mon 5e appel à orange. Le conseiller me dit que l’intervention va régler mon problème. Je pose un jour de congé ( encore) et personne ne vient. Avez vous une idée de comment résoudre mon problème ?

Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

Steph_M — Fri, 28 Jun 2024 12:00:28 GMT

Bonjour @Kajun,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

Steph_M — Fri, 28 Jun 2024 12:22:29 GMT

@Kajun,

J'ai bien reçu vos coordonnées et en consultant le bon d'intervention, je constate que l'intervention qui était bien programmée ce matin, apparaît dans le plan de charge du technicien cet après-midi 😓
Vous n'avez pas eu de nouvelles encore ?

Mely

Re: Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

Kajun — Fri, 28 Jun 2024 13:21:32 GMT

Le technicien vient de partir. Câble fibre cassé dans le boîtier. réparation faite. A priori le temps des mises à jour de la box, cela devrait fonctionner. Enfin !

Re: Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

JChristophe_L — Fri, 28 Jun 2024 13:33:13 GMT

@Kajun

Merci de votre retour.

Je constate de mon côté, que votre Livebox est connectée.

Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

J'attends votre retour.

J.C

Re: Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

Kajun — Fri, 28 Jun 2024 13:46:53 GMT

Oui cela a l’air de fonctionner.

Re: Re : Livebox clignote blanc. Pas d’Internet depuis le 9/6

JChristophe_L — Fri, 28 Jun 2024 14:00:20 GMT

@Kajun

Merci de votre retour positif

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C