sujet Re : Bug livebox 5 + un deuxiéme soucis dans Livebox

Bug livebox 5 + un deuxiéme soucis

Miaii8 — Sat, 29 Jun 2024 15:59:45 GMT

Bonjour,

J'ai une connexion fibre avec livebox 5 ,qui fonctionne bien pour l’accès Internet.

Mais il y arrive par moment (moment aléatoire) quand je veux accéder à l'interface de configuration de la livebox par http,

j'ai des lenteurs ou le site de la livebox ne répond pas ou il y arrive même qu'il renvoie l'erreur http "connexion réinitialiser",

j'ai beau le redémarrer , demander un changement d'adresse IP , toujours le problème.

A moment donné cela se remet à fonctionner , mystère ....

Ce problème est due à quoi ?

Comment y résoudre ?

Aussi J'ai eu un deuxième soucis quand j'ai demander à renouveler l'@ip , la livebox à redémarrer comme la procédure , et la led (le plus à droite) s'est mis à clignoter blanche -> plus d'internet, alors j'ai éteint et redémarrer la livebox -> deuxième soucis résolu.

Merci.

Re : Bug livebox 5 + un deuxiéme soucis

Sarah_C — Wed, 03 Jul 2024 10:19:57 GMT

Bonjour @Miaii8 🙂

Je vous propose de voir cela ensemble 🤝

Dans un premier et si ce n'est déjà fait je vous invite à réinitialiser votre Livebox 5.

N'hésitez pas à tester vos services à l'issue et on fait le point.

Très bonne journée 🌞

Sarah

Re: Re : Bug livebox 5 + un deuxiéme soucis

Miaii8 — Wed, 03 Jul 2024 20:51:26 GMT

Si je fais un reset :

Est ce que je vais perdre mes identifiants de connexions ?

Est ce que je vais perdre ma configuration wifi ?

Re: Re : Bug livebox 5 + un deuxiéme soucis

Julie__S — Thu, 04 Jul 2024 08:06:35 GMT

Bonjour @Miaii8,

💡 Je tiens à vous rassurer, lorsque la sauvegarde automatique est activée, votre configuration est conservée.

Une réinitialisation de la Livebox n'engendrera pas la perte de vos identifiants de connexion et paramètres Wi-Fi.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition.

Une bonne matinée à vous.

Julie