sujet Re: Connexion wifi impossible sur la box dans Livebox

Connexion wifi impossible sur la box

Gilles951 — Thu, 07 Dec 2023 18:33:09 GMT

Incompréhensible

je me connecte sans problème sur le réseau wifi depuis l’extendeur wifi6 mais lorsque je suis à côté de la livebox6, pas de connexion car le mot de passe n’est pas bon (alors que c’est le bon)

si oui avez une piste

merci

Re : Connexion wifi impossible sur la box

Kévin_L — Mon, 11 Dec 2023 09:04:23 GMT

Bonjour @Gilles951,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Connexion wifi impossible sur la box

Anaïs_D — Tue, 12 Dec 2023 12:05:31 GMT

Bonjour @Gilles951,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Kévin.
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.

Belle journée.

Anaïs

Re: Re : Connexion wifi impossible sur la box

Gilles951 — Tue, 12 Dec 2023 12:45:02 GMT

Bonjour

Merci pour vos retours

J'ai eu un expert Orange avec qui je suis en discussion pour la résolution

Re: Re : Connexion wifi impossible sur la box

Corinne_P — Tue, 12 Dec 2023 14:52:56 GMT

@Gilles951,

Très bien, je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

Corinne

Re: Connexion wifi impossible sur la box

Jmb1953 — Sat, 06 Jul 2024 13:04:25 GMT

Impossible de me connecter wifi sur ma box

Re: Connexion wifi impossible sur la box

Jerome_S — Mon, 08 Jul 2024 06:13:45 GMT

Bonjour @Jmb1953,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide pour votre wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Connexion wifi impossible sur la box

Steph_M — Tue, 09 Jul 2024 07:31:52 GMT

Bonjour @Jmb1953

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous,, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mely