sujet Pas de connexion dans Livebox

Pas de connexion

Martinos — Tue, 23 Jul 2024 08:59:31 GMT

Bonjour,

Jai une question, on m'a installé la live box hier avec le décodeur tv. Tout allait bien jusqu'à ce matin. La box clignote en blanc et indique "pas de connexion, veuillez brancher la fibre" est-ce normal? J'ai éteint et rallumé, rien ne change.

Statut: activation en cours.... c'est peut-être la raison de la panne? En général ça dure combien de temps?

Merci pour vos réponses.

Très bonne journée et au plus vite

Re : Pas de connexion

MichelM_ — Tue, 23 Jul 2024 09:40:53 GMT

Bonjour @Martinos,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Pas de connexion

MarcH_ — Tue, 23 Jul 2024 12:10:41 GMT

Bonjour @Martinos,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Comme l'a indiqué mon collègue, nous avons besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc