sujet Re: Re : Pas de connexion dans Livebox

Pas de connexion

Saliha13 — Sun, 24 May 2020 11:25:53 GMT

Ma Livebox ne fonctionne pas voyant blanc j'ai eu 2 conseillé et toujours rien

Re: Pas de connexion

melet39 — Sun, 24 May 2020 11:29:44 GMT

insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Pas de connexion

jyjo29 — Sun, 24 May 2020 11:30:30 GMT

@Saliha13

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

2 conseillers sans résultats ....et vous croyez qu'avec tous les détails fournis nous allons arriver à quelque chose ?

Re : Pas de connexion

JChristophe_L — Tue, 26 May 2020 13:12:49 GMT

Bonjour @Saliha13

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Pas de connexion

melet39 — Tue, 26 May 2020 14:10:34 GMT

bonjour @Saliha13

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt